to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesapım Bilgi Almadan Bloke Edildi, Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi
VakıfBank hesabım bugün gün içinde güvenlik nedeniyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. VakıfBank mobil bankacılığa girişim tamamen kapandı, bu nedenle hesabıma ulaşamıyor ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, blokeyi sadece şubenin kaldırabileceğini söylediler. Ancak ilgili şube kapalı olduğu için hiçbir işlem yaptıramıyorum. Hesabımda özel bir ödeme için kullanmam gereken bir tutar bulunuyor ve bloke nedeniyle bu ödemeyi gerçekleştiremiyorum.
Güvenlik nedeniyle kapandığı ve hesaba para gönderimi ile ilgili olduğu söylendi ama bunun dışında net bir açıklama yapılmadı. Şu an ne mobil bankacılığa girebiliyor ne de hesabımı kullanabiliyorum.
Hesabımdaki blokajın acil olarak kaldırılmasını, mobil bankacılık girişimin yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
