to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
VakıfBank'a ilk defa çalışıyorum. Bir ay önce maaş müşterileri oldum. Bugün yatan maaşımın içinden yanlışlıkla kendim döviz alış yaptım. Sonra bu parayı bozmak istedim. Ekranda hesabınız blokelidir mesajı göründü. Hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım tahmin edersiniz 15 dakikada bekledim. İlk görüştüğüm müşteri hizmetleri bana bu döviz işlemini yapabilmem için kumbara üzerinden satış yapın dedi. Yaptım sonra parayı kendi hesabıma aktaramadım çünkü kumbara hesabımda da döviz gibi bloke var. Gene müşteri hizmetlerini aradım asla yardımcı olamayacaklarını şubeye gitmeden bu durumu çözemeyeceğimi söylediler. Yurt dışında olsam ne yapacaktım diye sorduğumda maalesef yardımcı olamayacağız dediler. Şubeye gittim bu sefer parayı hesaptan alabilmek için tekrar döviz yapmamız gerektiğini ve hesabı kalıcı olarak kapatmamız gerektiğini söylediler. Düşünebiliyor musunuz. Boşa giden döviz Çevirme farkı. Bu zararı kimse tazmin etmiyor. Yanlış yönlendiriyorsunuz. Zamanınız gidiyor hesabınız blokeli açıklama yok bilgilendirme yok paranızı kullanamıyorsunuz. Üstüne eve geliyorum bu seferde uygulama beni bloke ediyor gene şubeye git diyor.
Daha bismillah bir ay oldu. Sizinle çalışalı ama büyük hayal kırıklığısınız.
Keyfi bloke koyamazsınız. Müşteriyi bilgilendirmek zorundasınız.
VakıfBank birkaç ay önce açtığım kumbara hesabına para girişim oldu. Bugün kumbara hesabına baktığımda hesabın bloke olduğunu öğrendim ve hiçbir işlem yapamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olmadılar. Hesapta bloke olduğu söylediler. Şubeye yönlendirdiler. Kumbaradaki parayı kullanama...
VakıfBank mobil bankacılık hakkında. Yurt dışında yaşıyoruz ve telefon değişikliği sebebiyle SIM kartımız bloke edildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ısrarla banka şubesinden ya da canlı görüşme ile halledebileceğimiz söylendi. Biz de ısrarla yurt dışında olduğumuzu belirtmemize ve...
Yaptığım işlemler sonucunda VakıfBank'taki hesabım bloke oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bloke nedeniyle görüntüleme yapamıyoruz diyorlar ve şubeye yönlendiriyorlar. Şubeye gidiyorum, aynı şekilde bloke olduğundan işlem yapamıyorlar. Dilekçe veriyorum, dönüş olmuyor. Hiçbir şekilde çözüm yolu s...
Vakıfbank birkaç ay önce açtığım kumbara hesabına para girişim oldu. Bugün kumbara hesabına baktığımda hesabın bloke olduğunu öğrendim ve hiçbir işlem yapamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olmadılar. Konuyla ilgilenilmesini rica ediyorum.
Yorumlar