to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Hesabım İçin Çözüm Sunulmuyor, Sürekli Şubeye Yönlendiriliyorum
Yaptığım işlemler sonucunda VakıfBank'taki hesabım bloke oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bloke nedeniyle görüntüleme yapamıyoruz diyorlar ve şubeye yönlendiriyorlar. Şubeye gidiyorum, aynı şekilde bloke olduğundan işlem yapamıyorlar. Dilekçe veriyorum, dönüş olmuyor. Hiçbir şekilde çözüm yolu sunulmuyor. İşlem yapmam lazım, blokeden dolayı işlem yapamıyorum. Neden bloke konduğunu da bilmiyorum. Güvenlik nedeni ile deniliyor. Her şey güzel ama çözüm yolu yok, kısır döngüye girdik. Ben devamlı şubeye gidemem. Ayın 18'inden beri hesabım blokede ve çözüm istiyorum. Çözüm yoluna varmak için illa BDDK veya bu tarz yerlerden şikayette mi bulunmamız lazım, ya da her gün şubelere gidip sıra bekleyip yine çözüm yolu bulamadan geri mi dönmek lazım, anlamış değilim. Herkes topu birbirine atıyor, o top kimde patlar bilmiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri numarasına T.C. Kimlik numarası paylaştım yine paylaşayım 34516727106
