to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba, benim VakıfBank hesabım bir anda bloke edildi. Canlı desteği aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gidince... bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hesaptaki parayı bile veremediklerini belirttiler. Neden bloke olduğu hakkında da net bir bilgi verilmedi. Yani sorunum hiçbir şekilde çözülm
VakıfBank üzerinden 2 yıldan beri her ay düzenli ek hesap kullanıyorum. Fakat bu ay her zamankinden daha yüksek bir faiz... tutarıyla karşı karşıya kaldım. Önceki ayların kullanımlarıma ve gelen faizlerine bakıyorum, bir de bu aya bakıyorum muazzam bir fark ile karşılaşıyorum... Limiti sonuna kadar kul
VakıfBank hesabımda icradan dolayı hesap blokesi vardı. İcrayı ödeyip kapattım. İcra avukatı, 8 gün içinde blokenin kald...ırılacağını söyledi. Ancak 8 gün geçmesine rağmen hesaptaki bloke kaldırma işlemi gerçekleştirilmedi. Bankaya gittiğimde beni Ankara VakıfBank Müdürlüğüne yönlendirdiler. Konuyla i
29.06.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasından kredi kullandım, fakat 'Kazandıran Tarife' adı altında 9.072 TL kesi...nti yapıldı. Ben böyle bir şey talep etmedim ve acilen paramın iadesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. 'Şubeye gidin', 'talep alalım' gibi yönlendirme
VakıfBank'tan avans hesabımı ve kredi kartımı yapılandırdım. Yapılandırma yaptığım gün hesabımda para olmamasına rağmen ...bloke koydular ve ben bunu fark etmedim. 1010 TL para yatırdım. Hesap blokeli olduğu için paramı ne çekebildim ne de transfer edebildim. 10 gündür parama el kondu. Aradığımda siste
28.06.2025 günü saat 16.41 de vakıf dijitalden 250.000 TL kredi çektim. 9072 TL VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti kesil...miş. Bunun üzerine krediden caydım. Ancak o ücretin hesabıma iade edilmediğini gördüm. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm o tutarın iadesi için beni şubeye yönlendirdile
VakıfBank kazandıran tarife ücret iadesi için müşteri temsilcisi beni şubey...e yönlendiriyor. Şubeye gittiğimde müşteri hizmetlerine, hesabımdan kesilen
Bankanızdan maaş almakta olan bir kamu çalışanıyım. Aylık 63.500 TL maaşım ile evli ve 2 çocuk babası olarak geçimimi sa...ğlamaya çalışmaktayım. Bankanız nezdinde bulunan taksitli ek hesap borcumu bugüne kadar düzenli olarak ödedim. Ancak artan yaşam giderleri ve malı zorluklar nedeniyle bu aydan itib
Müşteri hizmetlerini kaç kere aradım otomatik ses beni bir türlü yönlendirmedi dijital imza yollanacak dendi yollanmadı.... Kredi kartımın borcu vardı kapamak için girdim ama ne kredi kartım gözüküyor ne borç. Ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kaç kere aradım.
"Şikayetim çözüldü."
Yaptığım işlemler sonucunda VakıfBank'taki hesabım bloke oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bloke nedeniyle görüntülem...e yapamıyoruz diyorlar ve şubeye yönlendiriyorlar. Şubeye gidiyorum, aynı şekilde bloke olduğundan işlem yapamıyorlar. Dilekçe veriyorum, dönüş olmuyor. Hiçbir şekilde çözüm yolu s
VakıfBank Troy kredi kartı cepte kazan kampanyalarında sağlık harcamalarına faizsiz 3 taksit yapılacağı yazıyor, ben de ...buna güvenerek sağlık harcaması yaptım. Ancak kesinlikle taksit yapmadı, müşteri hizmetleri banka şubesine yönlendirdi, banka şubesi ilgili birime mail attı vs derken gelen cevap b
"Arkadaşlar ilgilendi sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Telefonumu değiştirdikten sonra VakıfBank mobil uygulamasını yeni cihazıma yükledim. Ancak uygulamaya giriş için gerekli... olan kimlik doğrulama adımında, kimliğimin NFC özelliği çalışmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Diğer bankalarda alternatif doğrulama yöntemleriyle (SMS, görüntülü görüşme vb.)
Vakıf bankasının mobil hesabım kısmından bireysel kredi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında haya...t sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında kesinti yapılmayacağı yazıyordu. Hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 9072 TL kesinti yapıldığını fark etmi
VakıfBank bankomat kartım bir türlü gelmiyor. Birkaç hafta önce kullandığım kartımı değiştirmek için müşteri hizmetlerin...i arayarak yeni bir bankomat kartı, özellikle Mastercard istediğimi belirttim ve Mastercard geleceği söylendi. Ancak uygulamada kuryeye verilen kartın Mastercard olmadığını gördüm.
Yarım saattir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ama yapay zekayı geçmiyorum. Online bankacılığa 1 saattir giriş ...yapamıyorum o beni müşteri temsilcisiyle görüşmem için online bankacılık onay verme işlemine yönlendiriyor. Vibi ye yazıyorum oda mobil bankacılık işlemlerine yönlendiriyor. Sorunu
"İlgi için teşekkürler"
VakıfBank kart aidatı olarak 669,00 TL ücret alındı ve itirazım reddedildi. Altı ay boyunca 5.000 TL harcama sözü verirs...em iade edilebileceği söylendi. Emekli ve kirada oturan biri olarak bu şartı karşılayamadığım için kabul etmedim. Geçen yıl daha uygun bir teklifle kabul etmiştim, fakat bu meblağ
Merhaba, emekliyim ve VakıfBank maaş müşterisiyim. Müşteri olurken şube gör...evlisi, emeklilerden kesinlikle hiçbir işlemden (havale, EFT, FAST) işlem ü
"Sağ olsun uğraşlar sonunda aldık paramızı"
VakıfBank MilPlus üzerinden puanlarım ve bankanın vermiş olduğu avans puanları ile eşimin kartı ve kendi kullandığım kre...di kartımla 30 Aralık'ta otel ayarladım. Ancak daha sonra, süresi içerisinde yani 3 Haziran'da otelimi iptal ettirdim. Kendi kullandığım kartımın puanları eksiksiz yatmışken, eşime
VakıfBank mobil şubede yer alan kredi erken kapama sekmesi ne için var? Yapılandırma kredimi kapatıp yeni kredi işlemine... devam etmem için 24 saat geçmesi gerekiyor. Acil ihtiyaç olduğu için mobil şube erken kapama yaptırmayarak şubeye yönlendiriyor. Oda şuan pazartesiye kalıyor. Telefon bankacılığı
VakıfBank World kredi kartıma yıllık 469 TL kart aidatı yansıtıldı. İptali ...konusunda müşteri temsilcisiyle görüştüğümde olumsuz yanıt aldım. Bana, 6 a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100