to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Güvenlik Engeli Nedeniyle Mobil Bankacılık Ve Kart Kullanılamıyor
05.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılığıma girmek istediğimde “güvenlik nedeniyle şu anda mobil bankacılığa girmenize izin verilmemektedir.” hatasını aldım ve aynı anda banka kartım da kullanıma kapatıldı. Yaklaşık 3–4 saattir hem mobil bankacılığı kullanamıyor hem de kartımla işlem yapamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir ek açıklama yapılmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ani ve gerekçesi tarafıma net olarak açıklanmayan bu güvenlik engeli nedeniyle temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
VakıfBank’tan, herhangi bir mağduriyet yaşamadan en kısa sürede hem kartımın hem de mobil bankacılık erişimimin yeniden açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
