Teknik Ekip Çalışırken İnternetim Kesiliyor Ve Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum

Superonline fiber internet aboneliğimi Almira Residence a Blok’taki dairemde kullanıyorum. Sitemize teknik ekip ne zaman gelse, başka dairede işlem yaparken benim internetim kesiliyor. Sistem odasında benim kablom çıkarılıp başka dairenin kablosu takılıyormuş gibi bir durumla sürekli karşılaşıyorum ve bu artık bıktırdı.

Bu akşam da saat 21.00’den sonra yine internetim gitti, çocuklarım ödevlerini yapamadı. Aynı sorun ayda en az bir kez mutlaka yaşanıyor. Paramızla rezil oluyoruz, her seferinde teknik servis gelip yine aynı hatayı tekrarlıyor. Açılan çağrımda da 200820543 numaralı kayıt bulunuyor ancak kalıcı bir çözüm üretilmiyor.

Teknik ekibin sistem odasında kabloları karıştırmadan, benim hattımı kesmeyecek şekilde düzgün ve kalıcı bir düzenleme yapmasını, bu tekrar eden sorunun tamamen çözüme kavuşturulmasını ve bu süre zarfındaki mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.