Spotify’da Şarkı İleri Geri Alma Kontrolü Çalışmıyor

Android telefonumda Xiaomi Redmi 12 cihazımda, JBL tune510 Bluetooth kulaklık ile Spotify kullanırken ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Spotify uygulamasında şarkı dinlerken ne kulaklık üzerinden ne de dokunmatik ekran üzerinden şarkıyı ileri veya geri alamıyorum. Şarkının saniyesini kontrol edemediğim için geri almak, ileri sarmak ya da belirli bir noktaya gelmek mümkün olmuyor.

Aynı cihazda dokunmatik ekran başka uygulamalarda sorunsuz çalışıyor, sadece Spotify uygulamasında bu sorunla karşılaşıyorum. Kulaklığım yeni, hediye olarak geldi ve bu problemi yaklaşık 1 gündür yaşıyorum. Sorunu göstermek amacıyla ekran kaydı videosu da çektim.

Bu yaşadığım problemin incelenmesini, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve Spotify uygulamasının hem kulaklık kontrolleriyle hem de dokunmatik ekran üzerinden şarkı içi ileri/geri alma özelliğinin düzgün çalışır hale getirilmesini istiyorum. Benimle mail yoluyla ya da telefonla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.