to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası Yetkisiz Yenilenme Ve İptal Engeli
VakıfBank’tan neredeyse 1 yıl önce çekmiş olduğum kredinin Ferdi Kaza Sigortası hâlâ devam etmektedir. Bugün almış olduğum mesajda, herhangi bir onayım alınmaksızın 21.03.2026 tarihinde yenileneceği şeklinde bildirim geldi.
İptali için şubeye yönlendirildiğimde hiçbir işlem yapmadıklarını, müşteri hizmetlerini aradığımda ise onların da işlem yapamayıp tekrar şubeye yönlendirdiğini gördüm ve bu süreçte mağdur oldum. Krediyi mobil kanaldan, şubeye dahi gitmeye gerek kalmadan verebilen banka, müşteri yararına olan iptal taleplerinde hiçbir şekilde işlem sağlamamaktadır.
Kredi ürünüme ait poliçe numarası 5520***42 olan ferdi kaza sigortasının tekrar etmeksizin iptal edilerek, bu sigortaya ilişkin ücret iadelerimin tarafıma yapılmasını istiyorum. İademin yapılmaması durumunda tüm yasal yollardan haklarımı arayıp Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne mail yoluyla ne müşteri hizmetleri kanalıyla. Hayal kırıklığısın VakıfBank
