VakıfBank Fenerbahçe Kredi Kartı KKB Gerekçeli İşlem Kısıtlaması Ve Kullanılamama Şikayeti

VakıfBank Fenerbahçe kredi kartımın borcunu ödemiş olmama rağmen yaklaşık 10 gündür KKB gerekçesiyle kartıma işlem kısıtı getirildi ve hiçbir şekilde kullanım yapamıyorum. Kartımın içinde ortalama 90 bin tl civarında bakiye bulunmasına rağmen, kendi paramı dahi kullanamıyorum.

Bu süre içinde banka ile görüştüğüm halde net ve tatmin edici bir açıklama alamadım, kısıtın nedenini ve ne zaman kaldırılacağını kimse açık şekilde belirtmiyor. Ödemelerini düzenli yapmaya çalışan bir müşteri olarak, borcumu kapatmış olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değil.

Kartımdaki kısıtın gerekçesinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, kartım üzerindeki işlem kısıtlamasının kaldırılmasını ve kart limitim/bakiyemin normal şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.