Trendyol'da 24 Parçalık Saklama Kabı Seti Teslim Edildi Gibi Görünüyor

Trendyol üzerinden Meleni Home markasına ait saklama kabı siparişi verdim. Siparişimde biri 52’li set, diğeri ise 24 parça olan iki farklı saklama kabı seti bulunuyordu. 14 Kasım tarihinde teslimat yapıldı ancak sadece 52’li set tarafıma ulaştı, 24 parça olan set hiç gelmedi. Trendyol uygulamasında ise her iki ürün için de “Teslim Edildi” görünüyor.

Bu sipariş için toplamda 537 TL ödeme yaptım ve buna eksik olan 24 parça setin ücreti de dahil. Buna rağmen ürün tarafıma ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden ve satıcıyla iletişim kurmayı denedim ancak herhangi bir muhataba ulaşamadım.

Eksik olan 24 parça saklama kabı setinin en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ürün gönderilemiyorsa, eksik ürüne ait tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.