Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası Poliçem İptal Edilmiyor, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Emirhan
19 Kasım 2025 14:18
283
Emirhan'ın Teşekkür Mesajı
“Problem çözüldü teşekkürler”

18.11.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptal edilmesini talep ettim. Poliçe numaram: 12365858. Bu talebimi müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim, ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve poliçem iptal edilmedi.

Poliçe bilgilerinde bu sigortanın krediye bağlı olmadığı ve cayma/iptal hakkımın bulunduğu açıkça belirtilmesine rağmen, iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Poliçenin iptal edilmemesi nedeniyle çektiğim kredi miktarı da poliçe tutarı nedeniyle yetmedi ve mağduriyet yaşadım. Daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım ve müşteri hizmetleri dışında başka bir başvurum olmadı.

Poliçemin bir an önce iptal edilmesini ve kesilen 3.500 TL poliçe ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde iade gerçekleşmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

19 Kasım 2025 14:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Emirhan
Emirhan
30 Kasım 2025 10:20

Problem çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Poliçesi İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
16 Eylül 2025 17:52
1.981
1758034220713.screenshot-2025-09-16-17-48-04-094-comvakifbankmobile.jpg

Ferdi Kaza Sigortası Poliçesi İptal Edilemiyor, Prim İadesi Yapılmıyor

profile
Mustafa
27 Ekim 2025 17:09
585
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri