Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Muzayede.io Logo

Muzayede.io

Muzayede.io Logo
Muzayede.io

AiVarile Marka Karnesi

Muzayede.io için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü siparişlerin kargolanmaması oluşturuyor; ödemesi yapılan ürünlerin teslim edilmediği ve sevkiyatın başlatılmadığı belirtiliyor. İkinci sırada şikayetlerin %28'inde destek taleplerinin yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%40) ve telafi sağlanması (%40) izleniyor.

%37
Yanıt Oranı (28/76)
25/100
Çözüm Başarısı
10Çözülen Şikayet
47saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%40
  • Telafi sağlandı%40
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Dilara

    Gayet profesyonel bir şekilde sorunum çözüldü çok teşekkür ederim ☺️ marka da gereken açıklamayı yaptı ve iademi yaptı 🙏🏻

  • Ozge

    İlgi ve destekleri için markaya çok teşekkür ediyorum 🙏🏻

  • Demet

    Süreç uzun oldu ama sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Teslimat ve Sevkiyat Sorunları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 25 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin teslim edilmediği, 400.000 TL ile 1 milyon TL arası tutarlı siparişlerin gönderilmediği belirtiliyor.
  • Aşılan sevk süreleri: 14 şikayette 5-10 iş günü olan gönderim taahhüdünün aşıldığı, 'tedarik sorunu' gibi gerekçelerle bekleme süresinin uzadığı bildiriliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Eksiklikler

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 19 şikayette destek ekibine yazılmasına rağmen geri dönüş alınmadığı, taleplerin cevapsız kaldığı aktarılıyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 8 şikayette ürünlerin 'hazırlanıyor' statüsünde tutularak WhatsApp üzerinden 'yoğunluk' bahanesiyle bekletildiği belirtiliyor.
  • Yetersiz destek kanalları: 8 şikayette telefon ve uygulama üzerinden gerçek bir muhataba ulaşılamadığı, hatların kapalı olduğu ifade ediliyor.

Üyelik ve Ödeme İşlemleri Hataları

  • İptale rağmen tahsilatlar: 6 şikayette abonelik iptal edilmesine rağmen karttan 399-999 TL tutarında otomatik yenileme ücreti çekildiği bildiriliyor.
  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 6 şikayette onaylanan iadelerin veya tedarik edilemeyen ürünlerin ücretlerinin 20 gün geçmesine rağmen yatmadığı belirtiliyor.

Müzayede Sistemi Kurgusu Bildirimleri

  • Sistem kurgusu şikayetleri: 7 şikayette teklif sürelerinin sürekli uzatıldığı, fiyatların yapay şekilde yükseltildiği iddia ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

76 şikayet
Sonuçlarda ara...

Müzayede İO’dan 600.000 TL Ödememin İadesi Ve Ürün Gönderimi Talebi

85

Yaklaşık 3 aydır Müzayede İO üzerinden yaşadığım çok ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bu platform üzerinden bi...

Müzayede.io'dan Alınan Dyson Robot Süpürge Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

229

29 Mayıs tarihinde Müzayede.io üzerinden Dyson Spot+Scrub Ai ıslak ve kuru temizleme özellikli robot süpürgeyi açık artı...

Silinen Üyelik Sonrası Kart Bilgileri Saklanıp İzinsiz Çekim Yapıldı

512

Muzayede.io adlı internet sitesinde bulunan üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce tamamen sildim. Ancak bugün Yapı Kredi kartımda...

Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

868

Müzayede İO üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB satın aldım. 24 Mayıs tarihinde yaklaşık 97 bin tl tutarında ödememi EFT ...

İPhone 17 Pro Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

842

Evcil Teknoloji A.Ş.’ye ait Müzayede.io sitesi üzerinden 23 Haziran 2026 tarihinde iPhone 17 Pro 256 GB abis renkli bir ...

Ödeme Yaptığım Telefonlar Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

984

Yaklaşık iki ay önce müzayede.io üzerinden iki adet telefon satın aldım. 27 Mayıs’ta iPhone 17 Pro, 3 Haziran’da ise iPh...

Müzayede.io Siparişlerim Kargoya Çıkmadı, İletişim Yok

736

Müzayede.io Gönderilmeyen Siparişler ve Cevap Alınamaması Muzayede İO isimli internet sitesi üzerinden 16.06.2026 tarihi...

Ödenen Para Boşa Gitti Ürünler Gönderilmedi

815

Yaklaşık 40 gün önce Müzayede.io üzerinden 8 Haziran tarihinde ihaleden bir cep telefonu, ardından başka bir ihaleden de...

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Hemen İade Talebi

788

02.06.2026 tarihinde Müzayede.io üzerinden 6a1e4c53577c6d981CD53034 numaralı sipariş ile Philips Bodygroom Series 3000 ü...

Muzayede.io Paramın İadesini Yapmıyor

734

Muzayede.io üzerinden aldığım bir ürün tarafıma yanlış gönderildiği için 18 Mayıs’ta ürünü DHL kargo ile, verdikleri iad...

570 Bin TL'lik İptal Edilen Alışverişin İadesi Gecikti

1.646

Müzayede İo adlı internet uygulaması üzerinden arkadaşım ile birlikte toplamda yaklaşık 570.000 TL tutarında telefon cih...

Muzayede IO’da Sipariş Gönderilmemesi Ve Cevap Almama

759

23 Mayıs tarihinde Muzayede İO uygulaması üzerinden toplamda yaklaşık 22.000 TL tutarında üç farklı ürün satın aldım. Al...

Muzayede.io İPhone 17 Pro Max Teslimatı Gecikti Ve Satıcı Bilgi Vermedi

822

24.05.2026 tarihinde Evcil Teknoloji unvanlı satıcının Muzayede.io internet sitesi üzerinden, müzayedeye “et” ismiyle ka...

Redmi Note 15 Siparişimin 22 Gün İçinde Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

479

Müzayede.io üzerinden 04.06.2026 tarihinde Redmi Note 15 model bir telefon satın aldım. İlanda ve sistemde yer alan bilg...

Philips Azur Ütü Teslimatı Gecikti, İletişim Yok

551

08.06 tarihinde Muzayede.io sitesi üzerinden Philips Azur dst7061/30 buharlı ütüyü 2.300 TL ödeyerek açık artırma ile sa...

Teslim Edilmemiş Alışverişler Ve Cevapsız Müşteri Desteği

719

Müzayede İO üzerinden 2 Haziran tarihinde Inditex Alışveriş Kartı - 10.000 TL - Açık Artırma ve Sinbo SMX-2771 Stand Mik...

Teslim edilmeyen telefonlar, tutulmayan teslimat günleri ve iletişimsizlik

1.538

Müzayede.io sitesinden almış olduğum telefonların hiçbiri tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık 500–600 bin tl bandında alışveriş ...

Muzayede.io'dan IPhone Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Oyalaması

1.075

Muzayede.io üzerinden açık artırma yoluyla satın aldığım üç adet iPhone, belirtilen teslim süresi fazlasıyla aşılmış olm...

İnditex 10 Bin TL Hediye Çekinin Uzun Gecikmesi Ve Belirsiz Teslimatı

733

Müzayede.io üzerinden kazandığım 10 bin tl değerindeki İnditex hediye çekiyle ilgili ciddi bir gecikme ve mağduriyet yaş...

İphone 17 Pro Max Ve İphone 17 Pro Siparişlerinde Kargo Gecikmesi

1.036

Muzayede.io üzerinden 27.05 ve 28.05 tarihlerinde bir adet iPhone 17 Pro Max ve bir adet iPhone 17 Pro siparişi verdim. ...

Marka Profili

Muzayede.io 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %37

Marka Karnesini Gör

İletişim