to read complaints and reviews, or file yours.Ferdi Kaza Sigortası Poliçesi İptal Edilemiyor, Prim İadesi Yapılmıyor
23 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank’taki Ferdi Kaza Sigortası poliçemi iptal etmek istedim. Dört gündür hem mobil şube, hem internet bankacılığı hem de telefon bankacılığı üzerinden defalarca denememe rağmen “Ürüne bağlı açık krediniz olması sebebiyle iptal işlemini bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ancak bu sigorta poliçesi herhangi bir krediye bağlı olmadığı halde iptal işlemi yapılamıyor. Poliçe no: 11341559.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar şubeye yönlendirdi. Şube ile telefonla da iletişim kuramıyorum. Tüm bu süreçte 1250 TL tutarında sigorta primi tahsil edildi ve mağdur edildim.
Ferdi Kaza Sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1250 TL primin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
