to read complaints and reviews, or file yours. 
31/10/2025 tarihinde VakıfBank’tan kredi kullandığım sırada, bilgim ve rızam dışında 5.000 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası düzenlendi. Mobil uygulamada bu sigortanın krediye bağlı olmadığı ve istenildiğinde iptal edilebileceği belirtilmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sigortayı iptal edemeyeceklerini ve banka şubesine gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye başvurduğumda ise, kredi kullanımının bu sigortaya bağlı olduğu gerekçesiyle iptal işlemi yapılmadı.
E-devlet, müşteri hizmetleri ve şube üzerinden yaptığım tüm başvurulara rağmen herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Bankanın, uygulamada verdiği bilgiye uymayarak müşterilerini mağdur ettiğini düşünüyorum. 11646448 numaralı poliçemin iptal edilmesini ve banka hesabımdan tahsil edilen 5.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini rica ederim.
30/10/2025 tarihinde VakıfBank’tan kredi kullandığım sırada, rızam dışında 5.000 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. Mobil uygulamada bu sigort...
30 Ekim’de VakıfBank’tan kredi kullandım, ertesi gün yani 31 Ekim’de cayma hakkımı kullanarak krediyi tamamen iade ettim. Ancak bu süreçte, “Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası” adı altında banka kartımdan 5.000 TL çekildi. Poliçe numaram: 11595979. Ne mobil uygulamadan ne de müşteri hizmetlerinden...
VakıfBank üzerinden kredi kullandığım sırada, bana zorunlu olarak Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. Karelerdi kaza sigortasının krediye bağlı olmadığı ve dilediğim zaman iptal edilebileceği yönünde bilgilendirildim. Bu bilgiye güvenerek kredi işlemini tamamladım. Sigorta poliçesi 11672601 numaralı ve to...
24 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturuldu. Ferdi kaza sigortasının iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ş...
Yorumlar