Hizmet Almadan %25 Kesintili İade Reddine Karşı Tam İade Talebi

İzmir Karşıyaka’daki Bercislina güzellik salonuna toplam 4.000 TL ödeme yaptım. Tayinim çıktığı için hiçbir seansa giremedim, ayrıca bana satılan 1.000 TL’lik kremden de memnun kalmadım ve içeriğini bilmediğim bu krem bende alerji yaptı.

Ödeme sırasında bir evrak imzalattılar fakat sonrasında bu evrakı görmek istediğimde bana göndermediler. Ücret iadesi talep ettiğimde ise bana, bugün öğrendiğim şekilde, ödememin ancak %75’ini iade edebileceklerini, %25’ini kesinlikle ödemeyeceklerini söylediler. Bu kesintiyle ilgili daha önce bana herhangi bir şekilde bilgi verilmemişti.

Salonla görüştüğümde de beni oyaladılar ve net bir çözüm sunmadılar. Hiç hizmet almadığım halde ve ayrıca ürünün bende alerji yapmasına rağmen ücretimden %25 kesinti yapılmasını ve imzaladığım evrakın tarafıma gönderilmemesini kabul etmiyorum. Ödediğim 4.000 TL’nin tamamının iadesini ve imzalatılan evrakın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.