to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışında Yapılan Sigortanın İptali Ve 5.000 TL'nin İadesini İstiyorum
30/10/2025 tarihinde VakıfBank’tan kredi kullandığım sırada, rızam dışında 5.000 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. Mobil uygulamada bu sigortanın krediye bağlı olmadığı ve istenildiğinde iptal edilebileceği belirtilmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sigortayı iptal edemeyeceklerini ve banka şubesine gitmem gerektiğini söylediler. Sonrasında Bostancı Şubesi’ne başvurduğumda ise, kredi kullanımının bu sigortaya bağlı olduğu gerekçesiyle iptal işlemi yapılmadı.
E-devlet üzerinden, müşteri hizmetlerinden ve şubeden yaptığım tüm başvurulara rağmen herhangi bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. Bankanın, uygulamada verdiği bilgiye uymayarak müşterilerini mağdur ettiğini düşünüyorum.
11593770 numaralı poliçemin iptal edilmesini ve alınan 5.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Param iade edildi, bu kadar uğraştırmaya git gele CİMER'e e şikayet var a gerek olmadan yapsaydınız, insanı yoruyorsunuz
