VakıfBank Kredi Kartına Nedensiz İşlem Kısıtı Getirildi; Açıklama Ve Kaldırma Talebi

VakıfBank kredi kartıma, hiçbir borcum olmamasına rağmen iki gün önce işlem kısıtı getirildiğine dair mail aldım. Herhangi bir gecikmiş borcum ya da ödenmemiş ekstrem bulunmamasına rağmen bu şekilde kartıma kısıt konulmasını anlamlandıramıyorum.

Mail sonrası hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her iki taraftan da yalnızca “bekleyin” şeklinde bir yanıt aldım, kısıtın sebebi ve ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte kartımı normal şekilde kullanamamak beni mağdur ediyor.

VakıfBank sistemlerinizde kayıtlı müşteriniz Muhammed İbrahim A*** olarak, hiçbir borcum yokken kartıma konulan işlem kısıtının acilen kaldırılmasını ve bu kısıtın sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.