to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan İznim Olmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatı Ve İade Reddi
VakıfBank kredi kartımdan iznim ve onayım alınmadan yıllık kart aidatı kesilmiştir. Geçen yıl ocak ayında kart ücreti alındığı için bu yıl da ocak ayında çekileceğini düşünerek kartımı iptal etmedim. Ancak bu yıl kart ücreti hiçbir bilgilendirme yapılmadan 11 Eylül tarihinde kartımdan 649 TL olarak tahsil edilmiştir.
Buna ek olarak, kartıma benim talebim olmadan sanal işlem kısıtı getirilmiş, bu yüzden kartı kullanamaz hale geldiğim için 18 Eylül tarihinde kredi kartımı iptal ettirmek zorunda kalmış bulunuyorum. Kartımı iptal etmeme rağmen kesilen yıllık kart aidatının tarafıma iade edilemeyeceği bilgisi verildi ve “hiçbir şey yapamayız” denilerek talebim reddedildi.
İznim dışında ve öngördüğüm dönemin dışında alınan bu 649 TL’lik kart aidatının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
