VakıfBank Ek Hesap Borcunun Maaşım İçin Yapılandırma Talebi Cevap Bulamıyor

VakıfBank’ta bulunan ek hesap borcum şu an yaklaşık 400.000 TL seviyesine ulaştı ve maaşım da bu ek hesaba yattığı için borç her ay daha da büyüyor. Yaklaşık 1 yıldır bu borcu maaşıma göre ödeyebileceğim şekilde yapılandırmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan çözüm üretilmedi.

Telefon bankacılığını aradığımda yardımcı olamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine VakıfBank Gebze Yeni Çarşı şubesine gittim, burada da kredi notumun olumsuz olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde yapılandırma ya da taksit seçeneği sunulmadı. İnternet bankacılığındaki “bize yazın” bölümünden de durumu detaylı şekilde anlattım, oradan da tekrar şubeye gitmem gerektiğini söyleyerek aynı cevabı verdiler. Sürekli bir yerden diğerine yönlendiriliyorum fakat somut bir çözüm sunan yok.

Bu ay sadece faize yaklaşık 23.000 TL yansıtılmış durumda ve borç, ana paraya giremeden her ay katlanarak artıyor. Ben borcumu ödemek istiyorum, kaçmıyorum, sadece maaşıma uygun şekilde ödeyebileceğim bir plan talep ediyorum. Ek hesap borcumun 36 veya 48 ay vadeye bölünerek, gelirime göre makul ve sürdürülebilir taksitlerle yapılandırılmasını istiyorum.

Sürekli “şubeye gidin–müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde çözümsüz bir döngüye sokulmak yerine, VakıfBank Gebze Yeni Çarşı şubesindeki maaş hesabım ve ek hesabım için net, uygulanabilir bir yapılandırma teklifi sunulmasını ve bu konuda gerçekten yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi halde her ay sadece faiz ödeyerek hiçbir sonuç alamadığım bu durumun mağduriyetimi daha da artırmasından endişe duyuyorum.