Türk Telekom Maçka Bölgesinde Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Trabzon Maçka’da yaklaşık 1 yıldır, faturalı hatta geçtiğim günden bu yana ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, arama yaptığımda karşı tarafa sesim gitmiyor ve mobil internet bağlantısı son derece yavaş olduğu için basit bir indirme işlemini bile sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca kez arayıp durumu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Her seferinde baştan savma, geçiştiren cümlelerle görüşme sonlandırılıyor, kimse gerçekten sorunla ilgilenmiyor. Bölgenin genelinde yaşanan bu çekim ve internet problemine rağmen herhangi bir altyapı çalışması ya da iyileştirme yapıldığına dair de bir bilgi verilmedi.

Trabzon Maçka bölgesindeki çekim ve internet sorununun acilen yerinde incelenmesini, baz istasyonu veya gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını ve kullandığım hizmetin ödediğim fatura bedelini hak edecek seviyeye getirilmesini talep ediyorum.