Pierre Cardin'den Aldığım Ürünlerde Hediye Paketi Yokluğu Ve Çözüm Sunulamaması

Öğretmenler Günü için Pierre Cardin’den internet üzerinden bir adet hırka ve bir adet şişme mont sipariş ettim. Siparişi 06.11.2026 tarihinde verdim. Hırka için sitede “hediye paketi ister misiniz” butonu aktifti, ben de bu seçeneği işaretledim. Mont için böyle bir buton olmadığı için sipariş notuna ürünlerin Öğretmenler Günü için alındığını, hediye paketi ya da en azından Pierre Cardin’e ait bir poşet gönderilmesini özellikle yazdım.

Ürünlerden şişme mont 11.11.2026’da, hırka ise 12.11.2026’da elime ulaştı. Mont, sadece kargonun kendi karton kolisinde ve içinde de yalnızca Pierre Cardin’in şeffaf barkodlu poşeti olacak şekilde geldi, ayrıca bir hediye paketi veya poşet yoktu. Hırkanın kutusundan ise hediye paketi olarak sadece içine neredeyse bir çorap sığacak kadar küçük bir paket çıktı, hırkayı koymak zaten imkansız.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Bana mont için hiç hediye paketlerinin olmadığını, bu nedenle gönderilmediğini söylediler. Hırka için gelen küçük paketin ise hediye paketinin bu kadar olduğunu belirttiler ve ekstra poşet veya uygun boyutta bir hediye paketi gönderimi konusunda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Öğretmenimize bu hediyeleri verirken, içinde Pierre Cardin ürünü olmasına rağmen başka bir markanın poşet ya da çantasını mı kullanmam gerektiğini sorduğumda da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bulunduğum il/ilçede Pierre Cardin mağazası olmadığı için özellikle online sipariş verdim ve sipariş notunda Öğretmenler Günü olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen böyle basit ama önemli bir konuda markanın bu kadar ilgisiz davranması beni gerçekten üzdü.

Pierre Cardin’den ricam, aldığım hırka ve mont için, ürünleri öğretmenlerimize şık ve markaya yakışır şekilde verebileceğim yeterli büyüklükte hediye paketleri veya Pierre Cardin logolu poşetlerin tarafıma gönderilmesidir.