to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank maaş müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır maaş hesabıma tanımlı ek hesap borcumu kapatmaya çalışıyorum. Ancak her ay işleyen faiz nedeniyle borcum azalmadığı gibi sürekli artıyor ve şu anda ek hesap borcum yaklaşık 300.000 TL seviyesine ulaşmış durumda. Maaşım yattığında ek hesaba faiz kesintili bir şekilde otomatik olarak ödeme yapılıyor, buna rağmen borcumda anlamlı bir azalma olmuyor.
Her ay düzenli olarak ek hesaba 15.000 TL ile 20.000 TL arasında ödeme yapabiliyorum. Buna rağmen faiz nedeniyle bu ödemeler borcumu eritmek yerine neredeyse sadece işleyen faizi karşılar hale geldi. Şubeye gidip borcumu yapılandırmak istediğimi belirttim, ancak bana yapılandırma yapılabilmesi için ödemenin 31 gün gecikmeye girmesi gerektiği, maaş hesabım olduğu için de borcun en fazla 30 gün gecikmede kalabildiği, maaş yattığı anda otomatik tahsilat yapıldığı söylendi. Yani mevcut durumda, sistem nedeniyle gecikme şartını da sağlayamadığım için yapılandırmadan da faydalanamıyorum.
Şube, müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak onlar da herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Sonuç olarak hem her ay ciddi tutarda ödeme yapmama rağmen borcum düşmüyor hem de banka politikaları nedeniyle yapılandırma talebim karşılanmıyor.
VakıfBank’tan talebim, maaş müşterisi olmam ve düzenli ödeme yapmaya çalışmam da dikkate alınarak ek hesap borcumun makul vade ve taksitlerle yeniden yapılandırılması, faiz yükünün durdurulması veya azaltılması yönünde bir çözüm üretilmesi ve yaptığım ödemelerin doğrudan ana borcumdan düşecek şekilde düzenlenmesidir. Düzenli ödeme yapmak istiyor ve bu borçtan kurtulmak için iyi niyetli bir şekilde çabalıyorum, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve yapılandırma talebimin olumlu değerlendirilmesini rica ediyorum.
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımı yapılandırmak istiyorum ancak banka, hesabım gecikmeye girmediği için yapılandırma yapılmasının mümkün olmadığını belirtiyor. Borcumu aksatmadan ödemeye çalışırken, borcuma sahip çıkmama rağmen bu sebeple mağdur ediliyorum. Yaklaşık bir aydır bu ek hesabı 48 ay vade...
VakıfBank Osmaniye şubesinde bulunan ek hesabımla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen, ek hesabımın mutlaka gecikmeye girmesi gerektiği söyleniyor, aksi halde yapılandırma yapılmayacağı ifade ediliyor. Oysa ek hesapta limit olduğu anda tutar hemen çeki...
BDDK'nın 10 Temmuz 2025 tarihli kararı kapsamında müşterisi olduğum VakıfBank'a, ek hesabın yapılandırılması başvurusunda bulunmak istedim. Maaş müşterisi olmam sebebiyle ek hesabımın faizi maaşımdan otomatik olarak kesiliyor ve gecikmeye girmemiş olması sebebiyle başvurum reddediliyor. Bankanın ek ...
BDDK'nın 10 Temmuz 2025 tarihli kararı kapsamında müşterisi olduğum VakıfBank'a, ek hesabın yapılandırılması başvurusunda bulunmak istedim. Maaş müşterisi olmama ve ek hesabım gecikmeye girmemiş olmasına rağmen başvurum reddedildi. Bankanın ek hesap ile ilgili yapılandırma yapmasını ve BDDK'nın kara...
Yaklaşık 14 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim. Maaş hesabıma tanımlı ek hesabımda şu an 420.000 TL borç bulunuyor ve bu borç, maaş hesabı olduğu için gecikmeye girmemiş görünüyor ancak sürekli faiz işliyor. 2024 ve 2025 yıllarında faizlerin ciddi şekilde yükselmesi nedeniyle ek hesabı toparlayamadı...
Yorumlar