Ek Hesap Borcunun Uzun Vadeli Yapılandırma Talebi
VakıfBank’ta bulunan ek hesabım şu an yaklaşık eksi 393.248 TL bakiyede ve her ay üzerine faiz işleyerek borcum katlanarak artıyor. Yaklaşık iki aydır bu şekilde faiz işliyor ve özellikle son dönemde ailemde yaşanan ciddi sağlık problemleri nedeniyle düzenli ödeme yapamıyorum.
Bu süreçte borcumu ödemek ve düzenli bir hâle getirmek için defalarca kez hem müşteri hizmetlerini hem de şubemdeki portföy temsilcimi aradım ve görüştüm. Amacım borçtan kaçmak değil, aksine yapılandırma yaparak düzenli ödemek olmasına rağmen, bana hiçbir şekilde yapılandırma veya makul bir ödeme planı sunulmadı; her seferinde olumsuz dönüş aldım.
Ben borcumu ödemek istiyorum, sadece vadenin uzatılarak bana nefes alabileceğim bir plan sunulmasını talep ediyorum. Mümkünse 48 veya 60 ay vadeye yayılmış bir ödeme planı çıkarılırsa, her ay düzenli ödeme yapabileceğim ve bu sayede borcun üzerine faiz binip durmasının, bakiyenin sürekli artmasının önüne geçilmiş olacak.
Ailemin sağlık durumu ve mevcut finansal koşullarım göz önünde bulundurularak, ek hesap borcumun makul bir şekilde uzun vadeye bölünerek yapılandırılmasını ve tarafıma sürdürülebilir bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ödeme konusunda hiçbir şekilde kolaylık sağlanmadı. Lütfen uzun vadeli olacak şekilde düzenli ödeme yaparak borcu kapatmak istiyorum. Bu konuda ilginizi bekliyorum




