Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Kampanya İndirimi Sorunu: Restoran Harcamalarında Yanıltıcı Uygulama
Mehmet
13 Mart 2025 12:39
3.034"Teşekkürler çözüldü sorunum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Cepte Kazan Kampanyası İndirimi Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Kampanyayı Görmüyor
Muhammed
08 Mayıs 15:39
78VakıfBank mobil uygulaması içindeki Cepte Kazan bölümünde, kredi kartıma özel tanımlanmış “Restoran Harcamalarınızda %20’ye varan indirim” isimli kampanya yer almaktadır. Kampanya detaylarında, 4.000 TL ve üzeri restoran harcamalarında en az %5 oranında ekstre indirimi yansıtılacağı ve bu indirimin harcamanın ertesi günü karta geçeceği açıkça belirtilmektedir.
04.05.2026 tarihinde VakıfBank Platinum Plus kredi kartımla restoran kategorisinde 6.600 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarını sağlıyor olmama rağmen ertesi gün hesabıma herhangi bir indirim yansımadı. Bunun üzerine 07.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kendi sistemlerinde bu kampanyayı göremediklerini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ve çözüm için şubeye gitmem gerektiğini söyledi.
Bankanın resmi mobil uygulamasında kartıma özel gösterilen bir kampanyayı müşteri temsilcisinin görememesi ve her seferinde müşteriyi şubeye yönlendirerek uğraştırması hem zaman kaybına yol açmakta hem de güven sarsmaktadır. Kampanya ile açıkça vaat edilen indirim sağlanmıyor ve sanki müşteriler uğraşmaktan vazgeçerse bu paradan feragat etmiş sayılır mantığıyla hareket ediliyormuş hissi veriliyor.
Yapmış olduğum 6.600 TL’lik restoran harcamasına istinaden, kampanya koşullarına uygun şekilde en az 330 TL tutarındaki ekstre indirimin tarafıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve bu kampanyayı müşteri hizmetleri sistemlerinde görememe sorununa ilişkin de açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda VakıfBank kredi kartımı iptal ederek farklı bir bankayla çalışmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
08 Mayıs 15:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Muhammed
08 Mayıs 15:50
Benzer Şikayetler
VakıfBank Restoran Harcaması İndirimi Sorunu
İsmail
18 Şubat 2025 13:33
393VakıfBank'ın uygulamış olduğu VakıfBank Platinum Plus kredi kartıyla gerçekleştirilen tek seferde yapılacak 3.000,00 TL ve üzeri restoran harcamalarının %10'u kadarı, günlük 500 TL'ye kadar indirim uygulaması tarafıma tüm şartları sağlamış olduğum halde uygulanmadı. Gerekli durumu müşteri hizmetleri...
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü
VakıfBank Mobil Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Bilgilendirme Eksikliği Yaşanıyor
Büşra
20 Kasım 2025 19:41
459"Tarafına ayrıntılı bilgilendirme ve talep ettiğim taahhüt bilgilendirilmesi yapılmasa da puan vb nitelikler kartıma yüklendi."
Rabia sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank MilPlus Kampanyası İndirimi Hesaba Yansımıyor
Rabia
16 Mart 09:45
295VakıfBank MilPlus programı kapsamında 2 Ocak 2026 tarihinde toplam 56.000 TL tutarında seyahat harcaması gerçekleştirdim. Kampanya koşullarında 50.000 TL ve üzeri harcamaya 5.000 TL indirim yansıtılacağı açıkça belirtilmişti ve bu indirimin en geç 10 Şubat tarihinde kredi kartıma yansıyacağı söylend...
vakifbank-milplus-kampanyasi-indirimi-hesaba-yansimiyor-1.docx
Platinum Plus Kart Puanı Silinmesi Kabul Edilemez
İbrahim
08 Nisan 11:47
205VakıfBank Platinum Plus kredi kartıma ait 30 TL tutarındaki kart puanım, 07 Nisan 2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmiş görünüyor. Bu kart için “Platinum Plus kredi kartlarında puanlar silinmez” şeklinde taahhüt ve tanıtımlar varken, puanlarımın hesaptan düşülmesi beni hem şaşırttı...
platinum-plus-kart-puani-silinmesi-kabul-edilemez-1.jpg
Video Şikayetler
VakıfBank Kredi Kartı Ekstre Şikayeti!
VakıfBank Kredi Kartı Gelmemesi!
VakıfBank İlgisizliği
VakıfBank'ta Düzenli Kredi Kartı Limit Artışı Olmuyor!
VakıfBank Kredi Kartı Harcama İtirazı!
VakıfBank'tan Şikayetçiyim, Kart Ücretini İade Edilmesini İade İstiyorum!
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
34
-
![ikon]()
Altın
308
-
![ikon]()
Araç Kredisi
103
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.164
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
60
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
633
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
125
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
24
-
![ikon]()
Click Kart
310
-
![ikon]()
DASK
216
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
11
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
137
-
![ikon]()
EFT
457
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.657
-
![ikon]()
Ekspertiz
9
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
25
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
192
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
235
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
13
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
857
-
![ikon]()
Fon
304
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
478
-
![ikon]()
Gümüş
95
-
![ikon]()
Halka Arz
182
-
![ikon]()
Havale
442
-
![ikon]()
Hesap
3.485
-
![ikon]()
Hesap Açma
332
-
![ikon]()
HGS
376
-
![ikon]()
Hisse
573
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
450
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.405
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.674
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
369
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
341
-
![ikon]()
Kredi
4.677
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.595
-
![ikon]()
Kurye
334
-
![ikon]()
Like Card
18
-
![ikon]()
Mevduat
181
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
87
-
![ikon]()
MTV Ödeme
37
-
![ikon]()
Nakit Avans
547
-
![ikon]()
NFC
180
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
107
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
29
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
9
-
![ikon]()
Para Çekme
1.355
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.618
-
![ikon]()
Platinum
844
-
![ikon]()
Pos
526
-
![ikon]()
Promosyon
686
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
56
-
![ikon]()
Sanal Kart
109
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.404
-
![ikon]()
Sigorta
1.305
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
158
-
![ikon]()
Sky Limit
1.227
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
25
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
119
-
![ikon]()
Şifre
312
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
339
-
![ikon]()
Tarım Kart
10
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
22
-
![ikon]()
Troy Kart
551
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
129
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
186
-
![ikon]()
Vinov
78
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
392
-
![ikon]()
Worldcard
1.604
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
490
Yorumlar