to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Platinum Plus kredi kartıma ait 30 TL tutarındaki kart puanım, 07 Nisan 2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmiş görünüyor. Bu kart için “Platinum Plus kredi kartlarında puanlar silinmez” şeklinde taahhüt ve tanıtımlar varken, puanlarımın hesaptan düşülmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Kampanya kapsamında kazanmış olduğum bu puanların, kartın taahhüt edilen özelliğiyle tamamen çelişecek şekilde silinmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak yetkili birine bağlanamadığım için konuyla ilgili herhangi bir açıklama da alamadım.
Silinen 30 TL puanımın hesabıma iadesini ve VakıfBank Platinum Plus kartlarda puanların silinip silinmeyeceği konusunda, kampanya puanları da dahil olmak üzere, açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımın puan silinmeme özelliği olmasına rağmen, 150 TL tutarındaki kart puanımın verilen sürede kullanılmadığı gerekçesiyle silindiğini 5 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Puan silinmeme özelliği bulunan bir kartta böyle bir silme işlemi yapıl...
VakıfBank Platinum Plus Metal Kart sahibiyim. Kredi kartımda son 1 yılda yaklaşık 5.000 TL’ye yakın bir tutara denk gelen World puanlarımın silindiğini fark ettim. Kartımda puanların silinmeme özelliği olmasına rağmen, geriye dönük olarak ciddi miktarda puan kaybı yaşadığımı görüyorum. Konu hakkında...
VakıfBank Platinum Plus Metal kartımda birikmiş olan World puanlarım, Kasım ve Aralık aylarında toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında, hiçbir gerekçe olmadan silindi. Bu kartı alırken yapılan sözleşmede ve verilen taahhütte, bu puanların silinmemesi gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, puanl...
Yorumlar