to read complaints and reviews, or file yours.Platinum Plus Kart Puanı Silinmesi Kabul Edilemez
VakıfBank Platinum Plus kredi kartıma ait 30 TL tutarındaki kart puanım, 07 Nisan 2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmiş görünüyor. Bu kart için “Platinum Plus kredi kartlarında puanlar silinmez” şeklinde taahhüt ve tanıtımlar varken, puanlarımın hesaptan düşülmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Kampanya kapsamında kazanmış olduğum bu puanların, kartın taahhüt edilen özelliğiyle tamamen çelişecek şekilde silinmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak yetkili birine bağlanamadığım için konuyla ilgili herhangi bir açıklama da alamadım.
Silinen 30 TL puanımın hesabıma iadesini ve VakıfBank Platinum Plus kartlarda puanların silinip silinmeyeceği konusunda, kampanya puanları da dahil olmak üzere, açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba. Puan iade edildi ama yine puan geri alım tarihi önümüzdeki ay olarak gözüküyor. Ayrıca başka kampanyadan kazandığım bir puanın da geri alım tarihi var. Puanlarınız silinmez diye kart veriyorsunuz. Her ay ben puan silindikten sonra talep oluşturacaksam kartı iptal edeyim daha iyi.
