to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Cepte Kazan Kampanya İptali
Mobil bankacılıktan Seyahat, konaklama veya Araç kiralama harcamalarınıza 100 TL worldpuan kampanyası ile Jolly Tur kampanyasına katılım sağlamış bulunmaktayım. Jolly Tur’dan almış olduğum tatilin harcaması 100 litre worldpuan kampanyası kapsamında değerlendirilmiş olup Jolly Tur kampanyasında değerlendirilmemiştir. Bu sebep ile 100 litre worldpuan kazandığım kampanyanın iptalini ve yaptığım harcamanın Jolly Tur kampanyası kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Konu ile ilgili belirtmiş olduğunuz numarayı aradım fakat yardım alamadım. Ger iki kampanyaya da aynı anda katıldığımı belirtmeme rağmen önce hangisine bastıysanız ona katılmışsınız cevabını aldım. Mobil uygulamadan bize yazın kısmına da talebimi ilettim fakat hala bir gelişme yok, mağduriyetim devam etmekte
Dün itibari ile Jolly Tur kampanyasının süresi bitmiş olup bu tarihe kadar yapılan alışverişlerin worldpuanları 28 Ağustos tarihinde kartlara yüklenecek fakat talebimle ilgili hala bir gelişme yok. VakıfBank yetkililerinden diğer kampanyadan kazandığım Worldpuan'ın iptal edilerek Jolly Tur alışverişinden hak etmiş olduğum worldpuan ın yüklenmesini bekliyorum. Her gün konu ile ilgili güncellemeleri paylaşacağım.
VakıfBank müşteri hizmetleri ile her gün görüşmeme rağmen, her müşteri temsilcisi durumun aciliyetini belirtelim demesine rağmen bu kadar basit bir konuyu çözüme kavuşturmaları bu kadar zaman almamalı. Çok basit bir konuyu olumlu veya olumsuz olarak çözüme kavuşturmak bu kadar zor olmamalı.
Aynen ben de aynı sorunu yaşıyorum ancak Jolly değil Setur üzerinden. 5 eylüle kadar puan yüklemesinin yapılması gerektiği, yükleme olmazsa tekrardan iletişime geçmem söylendi