Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Cepte Kazan Kampanya İptali

profile
20 Ağustos 2023 09:40
1.494

Mobil bankacılıktan Seyahat, konaklama veya Araç kiralama harcamalarınıza 100 TL worldpuan kampanyası ile Jolly Tur kampanyasına katılım sağlamış bulunmaktayım. Jolly Tur’dan almış olduğum tatilin harcaması 100 litre worldpuan kampanyası kapsamında değerlendirilmiş olup Jolly Tur kampanyasında değerlendirilmemiştir. Bu sebep ile 100 litre worldpuan kazandığım kampanyanın iptalini ve yaptığım harcamanın Jolly Tur kampanyası kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.

20 Ağustos 2023 09:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ozan
Ozan
21 Ağustos 2023 19:26
VakıfBank Cepte Kazan Kampanya İptali
VakıfBank Cepte Kazan Kampanya İptali

Konu ile ilgili belirtmiş olduğunuz numarayı aradım fakat yardım alamadım. Ger iki kampanyaya da aynı anda katıldığımı belirtmeme rağmen önce hangisine bastıysanız ona katılmışsınız cevabını aldım. Mobil uygulamadan bize yazın kısmına da talebimi ilettim fakat hala bir gelişme yok, mağduriyetim devam etmekte

Ozan
Ozan
22 Ağustos 2023 09:58

Dün itibari ile Jolly Tur kampanyasının süresi bitmiş olup bu tarihe kadar yapılan alışverişlerin worldpuanları 28 Ağustos tarihinde kartlara yüklenecek fakat talebimle ilgili hala bir gelişme yok. VakıfBank yetkililerinden diğer kampanyadan kazandığım Worldpuan'ın iptal edilerek Jolly Tur alışverişinden hak etmiş olduğum worldpuan ın yüklenmesini bekliyorum. Her gün konu ile ilgili güncellemeleri paylaşacağım.

Ozan
Ozan
23 Ağustos 2023 08:42

VakıfBank müşteri hizmetleri ile her gün görüşmeme rağmen, her müşteri temsilcisi durumun aciliyetini belirtelim demesine rağmen bu kadar basit bir konuyu çözüme kavuşturmaları bu kadar zaman almamalı. Çok basit bir konuyu olumlu veya olumsuz olarak çözüme kavuşturmak bu kadar zor olmamalı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Halil
Halil

Aynen ben de aynı sorunu yaşıyorum ancak Jolly değil Setur üzerinden. 5 eylüle kadar puan yüklemesinin yapılması gerektiği, yükleme olmazsa tekrardan iletişime geçmem söylendi

Halil
Halil

Sizin adınıza sevindim. Umarım en kısa sürede benim sorunum da çözüme kavuşur.

Ozan
Ozan
Şikayet Sahibi

Benim puan yüklemem bugün itibari ile gerçekleşti. Çok zor oldu ama çözüme kavuştuğu için memnunum.

Halil
Halil

Son durum nedir, herhangi bir gelişme yaşandı mı?

Ozan
Ozan
Şikayet Sahibi

Sayin ozan genç, 7368178 numaralı başvurunuz incelenmiştir. 2023 ağustos Jolly kampanyası kapsamında yapılan harcamanıza ödüllendirme yapılmaz ise talebinizi 28.08.2023 tarihinden sonra bankamıza iletmeniz halinde ilgili harcamanız için gerekli kontroller yapıldıktan sonra tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla B016 Bu mesaj üzerine bugün tekrar aradım. Genel olarak Jolly kampanyasında problem olduğunu, tüm katılanların puanlarının yatırılmadığını söylediler. Perşembe gününe kadar yatmaması durumunda yeniden aramam gerektiğini belirttiler. Yeni kayıt açmamam gerektiğini puanlar yatmaz ise perşembe günü açmam gerektiğini belirttiler. Sürekli bir öteleme var. Perşembe günü yeniden görüşüp güncelleme yapacağım. Sizde de mi aynı durum söz konusu?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Aslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aslihan
10 Haziran 2025 13:43
728
Kampanya Puanım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Kampanya Puanım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri