Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Didim Turkcell Akarsu Şubesinde Personel Eksikliği Nedeniyle Uzun Bekleme Süreleri

126
Figen'in Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkür ederim

Didim’deki Turkcell Akarsu tım şubesinde personel eksikliği nedeniyle her gelişimde ciddi anlamda zaman kaybı yaşıyorum. Mağaza bölgede tek olduğu için sürekli uzun kuyruklar oluşuyor ve işlem yaptırmak için her seferinde en az 50 dakika beklemek zorunda kalıyorum.

Konu hakkında mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, eleman eksikliği olduğunu kendileri de ifade ediyor. Ancak bu durum uzun süredir devam ediyor ve herhangi bir iyileşme yapılmadığı için hem zamanımız boşa gidiyor hem de müşteriler mağdur oluyor.

Bu şubede personel sayısının artırılmasını ve işlemlerin daha hızlı ilerleyeceği bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Bekleme sürelerinin makul seviyeye indirilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

3 Ağustos 14:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

5 Ağustos 09:59

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Figen
5 Ağustos 12:09

İlginiz için teşekkür ederim

6 Ağustos 09:25

Değerli Müşterimiz, Sizi 06.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzun Bekleme Süresi Müşteriyi Mağdur Ediyor

82

Turkcell çağrı merkezini, kendi hattıma ait fatura bilgilerimi ve fatura aşımı yapıp yapmadığımı öğrenmek için aradım. A...

Turkcell'de E-Sim Mağduriyeti

19 Ekim 2024 10:533.893

Akasya AVM'de bulunan Turkcell mağazasından eşime numara taşıma yaptık. Telefonumuzda fiziksel sim girişi olmadığını, sa...

Video Şikayetler

Turkcell Paket Uygulamaları Yanlış!

Turkcell PaketUygulamaları Yanlış!

Profil fotoğrafı
İdil
Turkcell Israrla Yapılan Yüksek Fiyatı Tarife Dayatması!

Turkcell IsrarlaYapılan Yüksek Fiyatı Tarife Dayatması!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Turkcell Müşterine Saygılı Ol Doğru Ol!

TurkcellMüşterine Saygılı Ol Doğru Ol!

Profil fotoğrafı
Kadir
Turkcell'i Şikayet Ediyorum!

Turkcell'iŞikayet Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Semiha

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri