Pegasus Rötarlı Uçuşunda Bagajım Parçalandı Ve 150 Bin TL Tazminat Talep Ediyorum

29 Temmuz tarihinde Pegasus Havayolları ile Londra – Adana direkt uçuşunda (planlanan kalkış saati 19:35, yaklaşık 2 saat rötar ile 21:30’da kalkan, PNR numarası 1WB7V4 olan uçuş) seyahat ettim. Uçağa binerken sağlam ve düzgün teslim ettiğim valizimi Adana’ya indiğimde bagaj bandında paramparça olmuş halde, şeffaf olmayan bir poşetin içinde, adeta çöpe atılmış gibi buldum. Poşetin içi görünmediği için sadece benim bavulum olabilir mi diye şüphelenerek içini açtım ve içindekilerin bana ait olduğunu gördüm.

Valizim ve içindeki eşyalarımın tamamına yakını kırılmış, yırtılmış ve kullanılmaz hale gelmişti. Yaklaşık 150.000 TL tutarında maddi hasarım bulunuyor. Uzun ve yorucu bir uçuşun ardından, üstelik hasta haldeyken, önce uçuşta yaşanan ciddi rötar nedeniyle saatlerce bekletildim, ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan valizimin bu halde banda bırakılmış olması beni hem çok şaşırttı hem de derinden üzdü.

Havaalanında görevli personele durumu anında bildirdim, kendileri hasarla ilgili rapor tuttu ve covpc18522 numaralı rapor düzenlendi. Ayrıca Pegasus mobil uygulaması üzerinden de şikayetimi detaylı şekilde ilettim; buna rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu olay nedeniyle, paramparça olan valizim ve içindeki tüm eşyalarım için güncel piyasa değerleri üzerinden yaklaşık 150.000 TL tutarındaki maddi zararımın tamamen karşılanmasını, ayrıca uzun uçuş, rötar, bilgilendirme eksikliği ve bagajımın bu şekilde gelişigüzel banda bırakılması nedeniyle yaşadığım manevi mağduriyet için de manevi tazminat talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.