to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mudo Kampanyasında 300 TL Puan Yüklenmedi, Açıklama Alınamadı
VakıfBank’ın Mudo ile düzenlediği nisan ayı “Hemen Katıl” kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında 300 TL değerinde puan kazanacağım açıkça belirtilmişti. Kampanya şartlarını sağladığıma inandığım halde üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu puan hesabıma yüklenmedi.
Konu hakkında VakıfBank’a başvuru yaptım, 10088059 numaralı başvurum incelendiği ve kampanya koşullarını sağlamadığım için talebime olumsuz dönüş yapıldığı SMS ile tarafıma bildirildi. Ancak hangi koşulu sağlamadığım, somut olarak neyin eksik olduğu veya neden hak kazanmadığım bana açıklanmadı.
Kampanyaya katılımım ve yaptığım işlemler sonucu hak ettiğim 300 TL puanın eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini, aksi durumda da hangi kampanya şartını karşılamadığımın açık ve net biçimde yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Puanı mi hesabıma yatırır misiniz bu nasıl bir cevap? Bir çözüm bulunmssini istiyorum
Bana dönüş yapılmadı kimse aramadı mağdur edilmeye devam ediyorum
