Akay Garden Family Hotel’de Sürekli Su Ve Elektrik Kesintileri, Pire Ve Çalışmayan Klima Şikayeti

19 Temmuz 2026 – 25 Temmuz 2026 tarihleri arasında ailemle birlikte İzmir Çeşme’de bulunan Akay Garden Family Hotel’de tatil amacıyla konakladık. Ancak konaklama süremiz boyunca otelin sunması gereken en temel hizmetlerde dahi ciddi sorunlar yaşadık.

Genel olarak 3 gün boyunca suyun olmaması, 2 gün boyunca elektrik kesintisi yaşanması, odada pire bulunması ve klimanın çalışmaması nedeniyle hem sağlığımız hem konforumuz ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Elektrik, su ve klima gibi en temel ihtiyaçlarımız karşılanmadığı gibi, odada pire bulunması hijyen ve sağlık açısından kabul edilemez bir durum oluşturdu. Bu koşullar nedeniyle tatilimiz keyifli ve dinlendirici geçmesi gerekirken, tam tersine son derece sıkıntılı ve stresli geçti.

Yaşadığımız bu olumsuzlukları hem fotoğraf hem de video kayıtlarıyla belgeledim ve bu kayıtları şikayetime delil olarak ekliyorum. Ayrıca resepsiyona bizzat giderek şikayetlerimizi ilettik, bu görüşmeler otelin kamera kayıtlarında da görülebilir durumdadır. Konuyu ilçe jandarmaya kadar taşımak zorunda kaldık. Tüm bunlara rağmen, ödediğimiz konaklama bedelinin karşılığında hak ettiğimiz hizmeti alamadık.

Bu nedenlerle, Akay Garden Family Hotel’de tarafımıza sunulan konaklama hizmetinin ayıplı hizmet niteliğinde olduğunu düşünüyorum. İzmir Çeşme’deki bu tesisteki konaklamamız için ödediğimiz toplam 72.000 TL tutarındaki bedelin kısmen veya tamamen tarafıma iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.