Goodwest Fırınlı Ocakta Üç Göz Çalışmıyor Ve Garanti Desteği Ulaşılamıyor

Goodwest marka fırınlı ocağı 27 Haziran’da Antalya Muratpaşa’daki bir Şok mağazasından satın aldım. Ürün alındıktan bir süre sonra kuruldu ve ilk kez kullanıma açıldığında üç ocağın da çalışmadığını, sadece bir gözün yandığını fark ettim. Kurulumdan beri bu sorun hiç düzelmedi ve ürünü normal şekilde kullanamıyorum.

Ürün garantili olmasına rağmen aradığım numaralara bir türlü ulaşamıyorum, hat sürekli düşüyor ve muhatap olacak kimseye erişemiyorum. Garanti kapsamında hizmet verecek firma fiilen ortada yok gibi davranıyor, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Şok ve Goodwest’ten, ürünün garanti kapsamında en kısa sürede tamir edilerek tüm gözleri çalışır, güvenli ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse ayıplı ürünün geri alınarak tarafıma ücret iadesi yapılmasını istiyorum.