to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İptal Talebi
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 37 bin tl ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım esnasında bilgim ve açık onayım olmadan Kazandıran Tarife adı altında 2.268 TL tarife ücreti kesildiğini 07.03.2026 tarihinde fark ettim.
Bu tarifenin iptal hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapamayacaklarını, iptal gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Hem iznim olmadan böyle bir ücret kesilmesi hem de iptal hakkım varken bunun telefon bankacılığı üzerinden yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kazandıran Tarife’nin iptal edilmesini ve tarafımdan kesilen 2.268 TL tutarındaki bedelin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mobil bankacılıkta şikayet ve iptal yok müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor şubeye yönlendiriyor şubelerde dilekçe almamak içim elinden geleni yapıyor iptalini ve ücret iadesini talep ediyorum
VakıfBank müşterisi olarak 37 000 tl kredi kullanımım sırasında iznim olmadan 2 268 tl tarif ücreti kesildi. İptal hakkım olduğu halde müşteri hizmetleri olumlu yanıt veremedi ve talebim reddedildi. Bu yaklaşımı kesinlikle beğenmedim.
