Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferda sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İptal Talebi

profile
07 Mart 10:28
645

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 37 bin tl ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım esnasında bilgim ve açık onayım olmadan Kazandıran Tarife adı altında 2.268 TL tarife ücreti kesildiğini 07.03.2026 tarihinde fark ettim.

Bu tarifenin iptal hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapamayacaklarını, iptal gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Hem iznim olmadan böyle bir ücret kesilmesi hem de iptal hakkım varken bunun telefon bankacılığı üzerinden yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kazandıran Tarife’nin iptal edilmesini ve tarafımdan kesilen 2.268 TL tutarındaki bedelin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

07 Mart 10:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ferda
Ferda
07 Mart 12:23

Mobil bankacılıkta şikayet ve iptal yok müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor şubeye yönlendiriyor şubelerde dilekçe almamak içim elinden geleni yapıyor iptalini ve ücret iadesini talep ediyorum

Ferda
Ferda
15 Mart 22:56

VakıfBank müşterisi olarak 37 000 tl kredi kullanımım sırasında iznim olmadan 2 268 tl tarif ücreti kesildi. İptal hakkım olduğu halde müşteri hizmetleri olumlu yanıt veremedi ve talebim reddedildi. Bu yaklaşımı kesinlikle beğenmedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kazandıran Tarife 9.072 TL Kesintisi Ve İptal Hakkı İhlali

profile
07 Mart 02:06
514
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Kazandıran Tarife Kesintisi İçin İade Talebi

profile
01 Mart 15:47
890
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri