to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife 9.072 TL Kesintisi Ve İptal Hakkı İhlali
07.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında Kazandıran Tarife kapsamında hesabımdan 9.072 TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını gördüm.
Krediye başvuru aşamasında bu tarifenin iptal hakkımın olduğu özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek işlemi onaylamama rağmen, kesinti sonrasında müşteri temsilcisini aradığımda Kazandıran Tarife’yi iptal edemediklerini söylediler. Başvuruda açıkça ifade edilen “iptal hakkı” nın sonradan uygulanmaması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Kredimden kesilen 9.072 TL Kazandıran Tarife ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili dekont ve ekran görüntülerini de gerektiğinde sunabilirim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şubeye de gittim sorunumu hiçbir şekilde halletmiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup bu bankayla maas harici tüm işlemlerimi keseceğim.
