to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Troy Kartına Kesilen Aidat Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Olmaması
VakıfBank Troy kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın eve gönderildiği bilgisi verildi. Ancak teslimat sırasında evde olmadığım için kart başka bir yere götürülmüş ve kart bana hiç ulaşmadı. Kartı hiç teslim almadım, bu nedenle kartla tek bir alışveriş veya harcama yapmam mümkün olmadı.
Buna rağmen kredi kartıma kart aidatı yansıtıldığını 26 Ağustos 2026 tarihli ekstremde dönem borcu içinde gördüm. Elime geçmeyen ve hiç kullanma imkanı bulmadığım bir kart için aidat alınmasını haksız buluyor ve bu ücretin iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem hiç teslim almadığım bir kart için aidat alınması hem de verilen geri dönüş sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hiç teslim almadığım ve kullanmadığım Troy kredi kartıma yansıtılan kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
