Uzun Süreli Müşterinin 729 TL Kart Aidatı İadesi Talebi

Uzun yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve yaklaşık 8 yıldır kullandığım Troy kredi kartımdan 2 Mayıs tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakınca gördüm. Bu tutarı henüz ödemedim.

Yıllardır aynı bankanın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak, böyle yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Bundan önce de böyle bir kesinti yapılmış; görüşme yaptığımda iade edilmiş ve tekrar herhangi bir kesinti yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve aidatın iptal edilemeyeceği söylendi. Başka kredi kartım olmasına rağmen, sırf devlet bankası olduğu için kullanmaya devam ettiğim bankanın böyle bir şey yapması hiçbir şekilde yakışık değildir.

Hem uzun süreli müşteri olmam hem de aidatın miktarının yüksekliği nedeniyle, kartımdan tahakkuk ettirilen 729 TL’lik yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve ekstreme iade edilmesini talep ediyorum.