to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Troy Kartı İçin Kesilen Yıllık Aidat İadesi Talebi
VakıfBank’ta geçen yıl açtırdığım hesabım ile birlikte tarafıma istemediğim halde VakıfBank Troy kredi kartı gönderildi. Bu kartı 26.04.2025 tarihinden beri bir kez bile kullanmadım, hiçbir harcama yapmadım.
11.04.2026 tarihinde ekstreme 869 TL tutarında kredi kartı yıllık aidat ücreti yansıtıldığını görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu aidatın iptali için belli bir limitte harcama yapmam gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm veya iade önerilmedi. Onaylamadığım, kullanmadığım ve kullanmayı da düşünmediğim bir karta böyle bir ücret yansıtılmasını haksız buluyorum.
Kullanmadığım kart için kesilen 869 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Maalesef müşteri numaranızla çözümlenememektedir, gönderilen hazır mesajınız cevap çözüm değildir
Çağrı merkezinden çözüm alamadım hala çözümlemeyen konu hakkında dönüş bekliyorum
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz 10045936 numaralı kayıt ile Bankamızca değerlendirilmiş olup 13.05.2026 tarihinde SMS yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çözümü kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim
