Pegasus Genç Bol Bol Üyeliğinde Ücretsiz İptal Hakkı Tanınmadı

Pegasus’un Genç Bol Bol üyesi olarak Antalya–Dubai–Antalya parkurundaki 26M2WS PNR numaralı biletimi bugün Pegasus uygulaması üzerinden iptal etmek istedim. Genç Bol Bol üyelerine ücretsiz iptal hakkı sunulmasına rağmen, iptal sırasında bilet ücretimin yarısından fazlasına kesinti uygulandığını gördüm. Uygulamada “İptal Tutarı Özeti” ekranında iade edilecek toplam tutarın 4.011 TL olduğu belirtiliyor, yani ücretsiz iptal hakkım fiilen tanınmıyor.

Ben bileti Pegasus’un kendi uygulamasından aldım ve Genç Bol Bol üyesi olarak bu haktan yararlanmak istiyorum. Hiçbir ek kesinti yapılmadan, ücretsiz iptal hakkımın uygulanmasını ve bilet için ödediğim tutarın tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

İşlemin adım adım incelenerek Genç Bol Bol şartlarına uygun şekilde düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.