Varan Turizm Seferinde Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği, Soğuk Ve Priz Çalışmayan Otobüs

6 Kasım saat 17.30 Ankara–Aydın seferi için Varan Turizm’den bilet alarak ilk kez firmanızla yolculuk yaptım. Otobüs seferi en başta 30 dakika gecikmeli olarak kalktı. Yola çıktıktan sonra ne olduğunu anlamadığımız bir yerde tekrar duruldu ve yaklaşık 15 dakika kadar hiçbir açıklama yapılmadan bekledik. Bunun ardından en az yarım saat daha ilerledikten sonra yine duruldu, ancak bu duraklama da mola değildi ve yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Yolculuk boyunca otobüsün içi aşırı derecede soğuktu, bir yerden içeri soğuk hava geliyordu ve bu durum yolculuğu çok konforsuz hale getirdi. Buna ek olarak prizlerin çalışmadığı söylendi, USB girişlerinden elektrik gelmesine rağmen prizlere elektrik gelmediği iddia edildi ve prizler açılmadı.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen yolculuk sırasında muavinin oldukça güler yüzlü ve ilgili olduğunu da özellikle belirtmek isterim.

İlk kez tercih ettiğim bu yolculukta hem bilgilendirme eksikliği hem Konfor sorunları hem de prizlerin kullandırılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşadığım sorunların nedenleriyle ilgili açıklama yapılmasını, bu seferle ilgili gereken incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra firmanızı tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.