Eren Holding'de 7.200 TL İade İşlemi Görünmüyor Ve Hesaba Yatırılmadı

Eren Holding'in sanal çadırı üzerinden 14 Ekim tarihinde toplam 6 adet ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünlerden 3 tanesini iade ettim. İade süreci sonunda tarafıma 7.200 TL'lik ücretin yatırıldığı söylendi ancak hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.

Banka ile görüştüğümde böyle bir iade işlemi görünmediğini ifade ettiler. Firma iadenin yapıldığını, banka ise böyle bir işlem olmadığını söylüyor ve arada mağduriyet yaşayan ben oluyorum. Günler geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı ve bu tutar resmen yok sayılıyor.

7.200 TL tutarındaki iade ücretimin hangi bankaya, hangi hesaba ve ne zaman yatırıldığı bilgisinin açıkça tarafıma iletilmesini ve en kısa sürede paramın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.