Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yılmaz
15 Ekim 2025 01:28
27
Yılmaz Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank 
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Kazandıran Tarife Ücreti Tahsil Edildi İade İstiyorum
Hasan
15 Ekim 2025 00:45
668
14 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank Hatay Antakya Şubesi’nden kullandığım krediye ilişkin olarak, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan “Kazandı...
Erkim sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Mobil Uygulamaya Erişim Sorunu Ve Şubeden Çözüm Bulunamaması
Erkim
14 Ekim 2025 20:09
1.661
VakıfBank mobil uygulamasını kullanamıyorum. Farklı bir bankadaki işlem sebebiyle hesabıma kısıt konuldu. İlgili banka durumu düzeltip bildirmesine rağmen, hâlâ VakıfBank mobil uygulamasına girişim engelleniyor. 'Herhangi bir şubeye kimliğiniz ile müracaat edin' yönlendirmesi üzerine bugün İzmir Buc...
Erdem sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Avans Kredi Hesabım Kapatılamıyor Mağduriyet Yaşıyorum
Erdem
14 Ekim 2025 19:28
3.389
VakıfBank Samsun Bafra Şubesi’nde adıma açılan avans kredi hesabımı kapatmak istiyorum. 10.10.2025 tarihinde Malatya Merkez Yeşilyurt VakıfBank Şubesi’ne yazılı olarak başvurdum, şube çalışanları bana yardımcı oldu ve gerekli yönlendirmeleri yaptı. Aynı şekilde OYAK’ın da herhangi bir sorumluluğu yo...
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Kazandıran Tarife Kesintisi Yapıldı
Osman
14 Ekim 2025 12:08
418
"Mahrumiyetim giderildiği için teşekkürler."
24 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank Antakya Şubesi’nden, online başvuru yoluyla 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak bu tutardan 9.072 TL, “Kazan...
Salih sonuçtan hiç memnun değil
Bilgi Verilmeden Kesilen Ücret Ve Sigorta İadesi Talebim
Salih
13 Ekim 2025 23:10
504
13.10.2025 tarihinde VakıfBank Mobil Uygulama üzerinden kullandığım 337.500 TL ihtiyaç kredisi kapsamında, tarafıma bilgi verilmeden VakıfBank Kazandıran Tarife ücreti (11.340 TL) ve hayat sigortası poliçesi (9.196,90 TL) bir defaya mahsus olmak üzere kredi tutarından otomatik olarak kesilmiştir. K...
bilgi-verilmeden-kesilen-ucret-ve-sigorta-iadesi-talebim-1.jpg
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Kazandıran Tarife Ücreti İadesi İçin Çözüm Sunulmuyor
Mehmet
13 Ekim 2025 18:44
1.208
09 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank’tan 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında “Kazandıran Tarife” nin iptal edilebileceği ve ücretin iade edileceği bilgisi ekranda yer alıyordu. Ancak kredi kullandığım anda hesabımdan 9.072 TL kesildi. Bu tarife ücretini iptal etmek ve iadesin...
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kazandıran Tarife Adıyla Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Tutarda Kesinti Mağduriyeti
Mustafa
13 Ekim 2025 15:51
476
"Kısa sürede sorunum çözümlendiği için teşekkür ederim."
11.10.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan, “Kazandıran Tarife” adı altında hiçbir bilgilendirme yapılmadan 9.072 TL tutarında bir kesinti gerçekleşmiş...
Muharrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Üzerinden Yüksek Kesinti Ve Çözüm Sunulmaması
Muharrem
12 Ekim 2025 23:24
631
"Teşekkürler VakıfBank"
08.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 40.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma...
VakıfBank Platinum Kartıma Yıllık Üyelik Ücreti Kesilmesi Ve İadesi Talebim
Deniz
12 Ekim 2025 20:05
834
VakıfBank Platinum kredi kartımın son dört rakamı 7836 olan kartımdan, 28.09.2025 tarihinde 700 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücret, her yıl düzenli olarak ekstreme yansıtılmakta ve müşteri memnuniyetimi olumsuz etkilemektedir. Daha önce benzer bir durumda Şikayetvar üzerinden ba...
Kredi İptali Sonrası Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Yapılmıyor
Bilal
12 Ekim 2025 18:53
611
VakıfBank Ankara Bakanlık Şubesi üzerinden kullandığım kredimi iptal ettim. Ancak kredi iptali sonrası, Kazandıran Tarife adı altında hesabımdan kesilen 2.268 TL tutar hala hesabıma iade edilmedi. İşlem numaram: 2025014387261534. İlgili işlemi 2 gün önce gerçekleştirdim ve halen bir geri ödeme yapı...
Ebu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kiralık Kasa İşleminde Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Ebu
12 Ekim 2025 14:36
3.412
"Hızlı dönüş yapılıp ve adil olarak sonuçlandırıldığı için çok teşekkür ediyorum."
8 Temmuz 2025 tarihinde VakıfBank Mamak Şubesi’nden kendi adıma küçük boy kiralık kasa kiraladım. 10 Ekim 2025’te ablamı ve ablamın eşini de mevcut ka...
Sky Limitli Kredi Başvurum Dijital Kanallarda Sürekli Reddediliyor
Mustafa
12 Ekim 2025 14:28
1.157
VakıfBank’ta tanımlı 187.500 TL tutarındaki sky limitim üzerinden 80.000 TL ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır, mobil uygulama ve internet şubesinden işlem yapmak istediğimde “İşleminizi bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz, en yakın şube ile görüşün” şeklinde bir hata alıyorum....
Kart Bilgisi Olmadan Şifre Blokesi Kaldırılamıyor, Alternatif Çözüm Sunulmuyor
Fatih
12 Ekim 2025 11:36
988
VakıfBank mobil bankacılık şifrem dün akşam Android telefonumda bloke oldu. Şifremi açtırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, elime henüz kart ulaşmadığı için kart bilgileri istendi ve başka türlü işlem yapılamayacağı söylendi. Mobil bankacılık üzerinden şifre bloke kaldırma seçeneğini denediği...
Kazım sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Hesabım Güvenlik Nedeniyle Bloke Edildi, Acil Ödememi Yapamıyorum
Kazım
11 Ekim 2025 22:23
811
VakıfBank vadesiz hesabıma 1 gün önce güvenlik gerekçesiyle bloke kondu ve hesabıma erişimim engellendi. Hesabımda 70.000 TL tutarında acil bir ödemem bulunuyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bloke işleminin ardından müşteri hizmetlerini aradım ve şifre yenileme işlemi yaptım. Ancak müş...
Bilgi Verilmeden Kredi Sonrası Yüksek Ücret Kesintisiyle Karşılaştım
İlyas
11 Ekim 2025 15:51
337
11.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım. Ancak işlem sonrasında, tarafıma önceden hiçbir şekilde bilgi verilmeden “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 2.268 TL ücret kesildi. Bu kesintinin nedeni ve kapsamı hakkında kredi başvurusu sırasında herhangi bir bilgi...
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Öğrenci Kartı Aidat Sözü Tutulmadı, 669 TL Haksız Ücret Yansıtıldı
İrem
10 Ekim 2025 23:56
484
"Ücretimin geri iadesi için teşekkür ederim."
2023 yılının sonlarında Selçuk Üniversitesi kampüsündeki VakıfBank şubesinde hesap açtırdım. Hesap açma işlemi sırasında, öğrenci olduğum için bana Va...
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Kazandıran Tarife Ücreti Hesabımdan Çekildi İade İstiyorum
Hasan
10 Ekim 2025 23:40
586
"Ücretimi hemen iade ettiler. VakıfBank a teşekkür ediyorum. Özellikle benimle ilgilenen Küçükçekmece Cennet Mahallesi şubesindeki t** hanıma yardımı için çok teşekkür ederim."
onayim-olmadan-kazandiran-tarife-ucreti-hesabimdan-cekildi-iade-istiyorum-2.jpg
onayim-olmadan-kazandiran-tarife-ucreti-hesabimdan-cekildi-iade-istiyorum-1.jpg
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Kazandıran Tahsilat Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
Erkan
10 Ekim 2025 21:58
514
"Param iade edildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmuştum e devlet üzerinden. Müşteri temsilcisi iletişime geçmişti benlen e posta üzerinden de konuyu iletmiştim az önce hallettiler."
bilgilendirme-yapilmadan-kesilen-kazandiran-tahsilat-ucretinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg
VakıfBank Sky Limit Kredi Başvurusu Sürecinde Sürekli Hata Ve Çözüm Eksikliği
Pamuk
10 Ekim 2025 21:24
2.711
VakıfBank mobil şube üzerinden Sky limitimi kullanmak ve bireysel kredi başvurusu yapmak istedim. Yaklaşık bir haftadır, işlem sırasında “İşleminizi bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz, en yakın şube ile iletişime geçin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bunun üzerine en yakın şubeye gittim ancak şube...
vakifbank-sky-limit-kredi-basvurusu-surecinde-surekli-hata-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
vakifbank-sky-limit-kredi-basvurusu-surecinde-surekli-hata-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Maaş Müşterisiyim EFT Ücretleri Neden Kesiliyor
Gökhan
10 Ekim 2025 21:16
1.561
VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen, son 3 aydır (2025 Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında) mobil uygulama üzerinden yaptığım her EFT işleminde 12,80 TL tutarında kesinti yapılıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeye yönlendirildim, ancak şubeyle görüşmeme rağmen kesintiler devam etti. Maaş...
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
33
-
![ikon]()
Altın
363
-
![ikon]()
Araç Kredisi
113
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.155
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
66
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
624
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
125
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
306
-
![ikon]()
DASK
256
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
12
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
142
-
![ikon]()
EFT
452
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.635
-
![ikon]()
Ekspertiz
16
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
23
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
76
-
![ikon]()
FAST
197
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
241
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
12
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
825
-
![ikon]()
Fon
302
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
456
-
![ikon]()
Gümüş
97
-
![ikon]()
Halka Arz
219
-
![ikon]()
Havale
440
-
![ikon]()
Hesap
3.529
-
![ikon]()
Hesap Açma
347
-
![ikon]()
HGS
377
-
![ikon]()
Hisse
624
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
441
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.394
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.719
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
406
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
340
-
![ikon]()
Kredi
4.768
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.847
-
![ikon]()
Kurye
341
-
![ikon]()
Like Card
19
-
![ikon]()
Mevduat
183
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
94
-
![ikon]()
MTV Ödeme
36
-
![ikon]()
Nakit Avans
572
-
![ikon]()
NFC
189
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
113
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
31
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
10
-
![ikon]()
Para Çekme
1.325
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.570
-
![ikon]()
Platinum
776
-
![ikon]()
Pos
512
-
![ikon]()
Promosyon
685
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
56
-
![ikon]()
Sanal Kart
111
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.452
-
![ikon]()
Sigorta
1.308
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
163
-
![ikon]()
Sky Limit
1.235
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
26
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
122
-
![ikon]()
Şifre
313
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
365
-
![ikon]()
Tarım Kart
11
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
25
-
![ikon]()
Troy Kart
530
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
118
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
175
-
![ikon]()
Vinov
77
-
![ikon]()
Virman
63
-
![ikon]()
World Puan
397
-
![ikon]()
Worldcard
1.514
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
519
Marka Profili
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100