Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
İhtiyaç Kredisi
Bilgi Verilmeden Kredi Sonrası Yüksek Ücret Kesintisiyle Karşılaştım

ID:33921458

Bilgi Verilmeden Kredi Sonrası Yüksek Ücret Kesintisiyle Karşılaştım

İlyas

VakıfBank

11 Ekim 2025 15:51

333

11.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım. Ancak işlem sonrasında, tarafıma önceden hiçbir şekilde bilgi verilmeden “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 2.268 TL ücret kesildi. Bu kesintinin nedeni ve kapsamı hakkında kredi başvurusu sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana yalnızca şubeye yönlendirme yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şubeye henüz gitmedim. Bu tür bir ücretin önceden haber verilmeden alınmasını kabul etmiyorum ve 2025014393683573 numaralı hesabımdan yapılan 2.268 TL’lik kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma detaylı açıklama bekliyorum.

VakıfBank

11 Ekim 2025 15:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgi Dışında Kesilen 'Kazandıran Tarife' Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Suna

VakıfBank

03 Ağustos 2025 04:58

646

TR 00158007301861722 numaralı hesap sahibiyim. 02.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 10.000 TL kredi başvurusu yaptım. Kredi hesabıma geçtiğinde, bilgim dışında ve hiçbir şekilde onayım alınmadan "1134 TL Kazandıran Tarife" ücreti kesildiğini gördüm. Kredi tutarının tamamı yerine...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Yapılan Kazandıran Tarife Kesintisi İadesini İstiyorum

Mustafa

VakıfBank

20 Ekim 2025 21:52

375

"Teşekkürler problem çok çabuk bir şekilde çözüldü."

Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Sonrası Yüksek Ücret Kesintisi

Hakan

VakıfBank

21 Ekim 2025 23:00

470

20 Ekim tarihinde VakıfBank’tan kredi kullandım ve aynı gün “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 2.268 TL ücret kesildi. Krediyi mobil bankacılık üzerinden kullandım ve bu ücretle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım da alınmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, an...

bilgilendirme-yapilmadan-kredi-sonrasi-yuksek-ucret-kesintisi-1.jpg

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Haksız Kesinti Ve Çözüm Sunulmaması

Hüseyin

VakıfBank

23 Ekim 2025 12:13

428

15.09.2025 tarihinde saat 10:18’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimden, "Kazandıran Tarife" adı altında 2.268 TL tutarı...

Bilgi Verilmeden Kredi İşleminde 9072 TL Kesinti Yapıldı İadesini İstiyorum

Gamze

VakıfBank

30 Ağustos 2025 00:35

697

29.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 110.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kredi işlemim sırasında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 9.072 TL kesinti yapıldı ve bu tutar kredi tutarından düşülerek hesabıma aktarıldı. Kre...