to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesabım Güvenlik Nedeniyle Bloke Edildi, Acil Ödememi Yapamıyorum
VakıfBank vadesiz hesabıma 1 gün önce güvenlik gerekçesiyle bloke kondu ve hesabıma erişimim engellendi. Hesabımda 70.000 TL tutarında acil bir ödemem bulunuyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bloke işleminin ardından müşteri hizmetlerini aradım ve şifre yenileme işlemi yaptım. Ancak müşteri hizmetleri, hesabımın açılması için şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Hafta sonu olduğu için şubeye gidemiyorum ve bu durum ödememi zamanında yapamamama sebep oluyor. Hesabımın son 4 hanesi: 3418.
Blokajın acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Klasik cevabınız çözüm oluşturmuyor. Hafta sonu kendi beyanımla EFT yi iptal ediyorum sonra hangi gerekçe ile bloke koyup kendi parama ulaşmamı engelliyorsunuz. Müşteri hizmetleri ne işe yarıyor o zaman. İlçede yaşıyorum kaldırmak için bir daha masraf yapıp şubenize gideceğim. Bugün çözülmez ise bütün paramı çekeceğim. Bir daha kullanmayacağım ve sosyal medyadan yazacağım
Öğleden önce şubeye gitmeme rağmen 7 saat oldu halen açılmadı
