to read complaints and reviews, or file yours.Kart Bilgisi Olmadan Şifre Blokesi Kaldırılamıyor, Alternatif Çözüm Sunulmuyor
VakıfBank mobil bankacılık şifrem dün akşam Android telefonumda bloke oldu. Şifremi açtırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, elime henüz kart ulaşmadığı için kart bilgileri istendi ve başka türlü işlem yapılamayacağı söylendi. Mobil bankacılık üzerinden şifre bloke kaldırma seçeneğini denediğimde ise kimlik okutma işleminden sonra “şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunumu çözemedim.
Şifre blokesinin, kart gelmeden de kaldırılmasını ve tarafıma alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 553 *******91.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
