to read complaints and reviews, or file yours.
"Bölge müdürüne nezaketinden dolayı teşekkür ederim"
Bugün saat 13.00 civarında Sivas i̇nönü Bulvarı’ndaki Öncü Dürüm şubesini a...rayarak sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ tesl
19.35 civarında Antalya Işıklar şubesindeki Öncü Dürümdöner’de bir tavuk dürüm ve bir ayran sipariş ettim. Gelen dürümün... içi neredeyse tamamen patatesten oluşuyordu, doğru düzgün et yoktu. Bu şekilde hazırlanmış, içi boş sayılabilecek bir dürüme 250 TL ödemiş oldum. Bu durum hem ödediğim ücreti hem
28.08.2026 tarihinde saat 20.59’da Akdağmadeni’indeki Öncü Döner şubesinden telefonla sipariş verdim. Evimle restoran ar...asındaki mesafe motor kurye ile yaklaşık 5 dakika olmasına rağmen, üzerinden 25 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde restoranı defalarca aramama
27 Ağustos 2026 tarihinde Foça’daki Öncü Döner şubesinde ailemle birlikte et döner yemek için gittik. Siparişimizle birl...ikte gelen salata bayatlamıştı, taze bir üründe olmaması gereken bir koku ve görüntü vardı. Et döner ise tatsız, kupkuru ve keyif vermekten çok uzak bir şekilde servis edildi. Bu
"Teşekkürler sorun çözüldü"
"Bölge müdürü Yunus bey tarafından arandık ve bilgilendirildik. İletişimindeki nezaket ve gösterdiği ilgiye teşekkür ediyoruz. Çocukların "bir daha Öncü'den asla döner yemeyiz." minvalindeki serzenişlerini, Yunus beyin nazik davetine icabet ederek, Trabzon Öncü'de misafir olarak aşacağız inşallah."
Geçtiğimiz pazar günü Trabzon Forum AVM’deki Öncü Döner şubesine gittik ve üç kişi olarak dürüm döner yedik. Aynı akşam ...saat 19.00 civarında hepimizde yoğun şekilde kusma şikayeti başladı ve ciddi biçimde rahatsızlandık. Bu yaşadığımız durumun, aldığımız ürünün hijyenine veya tazeliğine dair ciddi b
"Bölge müdürüne teşekkür ederim. Güzel bir görüşmemiz oldu. Sıkıntıları çözdük. Umarım şube daha verimli bir hizmet verir."
22.08.2026 tarihinde saat 13:10 civarında Eski Foça sahilindeki Öncü Döner şubesine toplam 8 kişilik bir grup olarak git...tik. Kişi başı Combo zurna için 400 TL olmak üzere oldukça yüksek bir hesap ödedik ve ödemeyi banka kartıyla yaptık, ancak tarafımıza fiş verilmedi. Fiyatın kişi başı bu kadar yük
Hijyen sorunu yaşadım. İnsan sağlığı bu kadar göz ardı edilmemelidir konusuyla ilgili olarak gerekli işlemlerin ve gerek...li yetkili kuruluşların bir an önce ivedilikle denetleme yapmasını ve gerekirse işletmeye cezai işlem uygulanmasını istiyorum. İnsan sağlığı bu kadar da göz ardı edilmemelidir.
20.08.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Tekirdağ Çorlu’daki Öncü Döner şubesini telefonla arayarak askeri kışlaya topl...am 3 adet avantaj menü siparişi vermek istedim. Daha önce de aynı şubeden aynı adrese defalarca sorunsuz şekilde sipariş vermiştim. Son görüşmemizde telefondaki görevli artık aske
19.08.2026 tarihinde saat 23.20 civarında Ankara Etimesgut Öncü Döner şubesinden soslu döner siparişi verdik. Gelen yeme...ğin içinden, tavuğun üzerinde kıla benzeyen yabancı bir madde çıktı. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti ve durumu açıkça gösteren fotoğraf
17 Ağustos Pazartesi akşamı saat 21.00 civarında Öncü Döner FSM şubesinde 1+1 kampanyalı dürüm menüden iki adet satın al...dık. İki ayran için de 50’şer tl olmak üzere toplamda 300 TL ödeme yaptık. Yediğimiz döner dürümlerden sonra hem benim hem de arkadaşımın midesi çok feci şekilde bozuldu, defalarca
Yozgat’ta üniversite içerisinde, Kınalı H**** Kız Öğrenci Yurdu yanındaki Öncü Döner şubesinden bugün saat 19.00 civarın...da telefonla sipariş verdim. Ancak saat 20.50 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu ilk yaşadığım sorun da değil, 3–4 gün önce yine aynı şubeden sipariş verdiğimde de
16.08.2026 akşamı yaklaşık 17.45 dakika önce Ankara Esertepe Öncü Döner şubesinde yediğim dürümün içinden plastik ip par...çası çıktı. Yemeği yerken fark ettiğim bu yabancı madde hem sağlığımı riske attı hem de hijyen konusunda ciddi şekilde endişelendirdi. Durumu fark ettiğimde çalışanlara gösterdiği
Polatlı’daki Öncü Döner şubesinden 12 Ağustos civarında, akşam saat 18.00 sularında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 290 T...L tutarında zurna dürüm siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle bol soslu olmasını rica etmeme rağmen dürüm sos konulmadan gönderildi. Gelen ürünün tadı oldukça kötüydü. Et ser
13 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.02’de Migros uygulaması üzerinden Gölcük Merkez Mahallesi’ndeki Gölcük Öncü Döner’den ...sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında patates kızartmasının pakette olmadığını, ayrıca siparişimde Zurna Dürüm seçmeme rağmen paketten normal dürüm çıktığını fark ettim ve he
Kırşehir ilinde faaliyet gösteren Öncü Döner şubesinden vermiş olduğum sipariş üzerine, yaşadığım son derece şoke edici ...ve insan sağlığını hiçe sayan olay nedeniyle bu şikâyeti oluşturma zorunluluğu duymuş bulunmaktayım. Gıda güvenliği ve hijyen kurallarına uyulmadığının açık bir kanıtı olan bu duru
Bugün saat 15.44’te Etlik Aşağıeğlence Öncü Döner şubesini arayarak telefonla paket sipariş vermek istedim. Telefona çık...an kadın çalışan, daha ilk andan itibaren son derece kaba bir üslupla konuştu ve sipariş almaya çalışırken saygısız bir tavır sergiledi. Telefonda kendisine durumu kibarca belirtm
13 Ağustos 2026 Perşembe günü saat 13.00 civarında Kadıköy Muvakıthane Caddesi’indeki Öncü Dürüm şubesine gittik. Bir al...ana bir bedava kampanyasından yararlanmak istedik ve toplamda 250 TL tutarında ödeme yaparak sadece iki adet dürüm alabildik. Ayrıca 1 litrelik kolanın fiyatı, dürümden daha yüksek
Bugün saat 12.00 civarında Samsun Terme şubesindeki Öncü Döner’den bir adet zurna dürüm siparişi verdim. Yemeği yerken d...ürümün içinden kemik çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturduğu hem de hijyen ve kalite kontrol açısından ciddi bir ihmal olduğu için rahatsız oldum. Ola
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85
2010 yılında başladığı İskender usulü tavuk döner yolculuğuna diğer lezzet seçeneklerini de ekleyen Öncü Döner Amasya'da kurulmuştur. Zamanla büyüyerek Çankırı, Sivas, Giresun, Kırıkkale, Ankara, Kütahya, Düzce, İstanbul, Afyon, Manisa, Kayseri, Bilecik'te de şubeler açarak büyümesini hızlandırmıştır. Merkezi Ankara'da bulunan marka, insan odaklı yaklaşımıyla müşteri memnuniyetini ön planda tutarak faaliyetlerine devam etmektedir. İskenderun yöresinin tatlarından yola çıkılarak hazırlanan menüleriyle Öncü Döner, lavaşa sarılı lezzetleriyle beğeni topluyor. Herhangi bir katkı maddesi kullanılmayan yiyecekler, deneyimli ustalar tarafından günlük olarak hazırlanmakta. Lavaştan patates kızartmasına, turşudan ete her içerikte müşterisini memnun etmeye çalışan firma farklı iletişim kanallarıyla müşterilerini dinlemeyi de ihmal etmiyor. Siz de Öncü Döner hakkındaki yorum ve düşüncelerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak markaya yetkililerine ulaştırabilirsiniz.
Öncü Döner çeşitleri arasında tavuk dürüm, ekmek arası tavuk döner, tavuk İskender, et dürüm, ekmek arası et döner, et İskender, tavuk servis, pilavlı tavuk servis, pilav üstü tavuk servis, et döner servis, pilavlı et döner servis ve pilav üstü et döner servis seçenekleri yer alıyor. Her biri özenle hazırlanan bu yiyecekler doyurucu porsiyonu ve şık sunumuyla sofranıza geliyor. İster şubelere gidip isterseniz internet üzerinden sipariş vererek deneyimleyebileceğiniz bu lezzetler Türkiye'nin dört bir yanına yayılmış durumda. Firma; Afyon Dumlupınar, Bartın Merkez, Erzurum Yakutiye, Konya Selçuklu veya Ankara Keçiören Öncü Döner gibi 42 ildeki 84 adet şubesiyle hizmetlerini sürdürüyor. Ayrıca Öncü Döner, sadece döner çeşitleriyle değil satış sonrası destek ekibiyle de müşterilerinin yanında. Örneğin Öncü Döner şubelerinden aldığınız bir dürümden memnun kalmadığınızda bu durumu farklı iletişim kanallarından firmaya ileterek çözüme kavuşturmanız mümkün. Diğer yandan online siparişlerinizdeki desteğiyle de her an çözüm odaklı olan firma ayrıca oncudoner.com adresindeki iletişim formuyla müşterilerin sorularını yanıtlıyor.
Öncü Döner ürünleri veya çalışanlarıyla ilgili yorumlarınızı, düşüncelerinizi ya da aklınıza takılan soruları iletmek isterseniz markayla direkt irtibata geçmeniz mümkün. Öncü Döner iletişim kanalları arasında firmanın 0850 433 66 28 numaralı destek hattı, [email protected] e-posta adresi ve web sitesinde yer alan iletişim formu yer almakta. Tüm bunların yanı sıra firmayla yaşadığınız sıkıntıları ya da firma hakkındaki mağduriyetinizi sayfamız üzerinden paylaşarak da firma yetkililerine iletebilirsiniz. Örneğin internette verdiğiniz Öncü Döner ekmek arası tavuk döner siparişinizde gecikme oldu ve kuryenin davranışından memnun kalmadınız. Bu durumu yetkililere ister firmanın irtibat numarasını arayarak isterseniz bu sayfa üzerinden kısaca anlatarak ulaştırmanız mümkün. Zira Öncü Döner şikâyet ve yorumları müşterilere daha iyi hizmet verebilmek ve kısa sürede çözüme kavuşturulmak adına burada toplanıyor.
