to read complaints and reviews, or file yours. 
Ordu merkezdeki Öncü Döner şubesinde, sürekli yemek yediğimiz bir yer olmamıza rağmen, yaşadığım saygısızlıktan dolayı şikayetçiyim. İş yerimin tam karşısında bulunan bu şubeye, kısa bir süre önce lavaboyu kullanmak için gittim. Benden hemen önce bir müşteri lavaboya girdiği halde, temizlikçi olarak...
15 Ocak günü saat 16.00 civarında Esertepe’de Taşpınar'ın karşısında bulunan Esertepe Öncü Döner şubesinden telefonla sipariş verdim. Verdiğim dürümler yaklaşık 45–47 dakika gibi oldukça geç bir sürede teslim edildi. Geç gelmesinin yanı sıra, ekmek arası olarak söylediğim döner paketi dıştan ıslak ...
14 Ocak 2026 tarihinde saat 23.00–23.15 civarında Diyarbakır Ergani’deki Öncü Döner şubesinden, evime sadece bir sokak uzakta olacak şekilde sipariş verdim. Aradan yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen siparişim gelmeyince şubeyi aradım ve siparişin yolda olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine 15–20 ...
Van Erciş Vanyolu Mahallesi’indeki Erciş Öncü Döner şubesinden 14:00’te telefonla sipariş verdim. Siparişim normal teslimat süresinin çok üzerinde bir gecikmeyle, 15:37’de teslim edildi. Paketi açtığımda ise dürümün içine resmen kağıt basıldığını gördüm. Kağıt dürümün içine yapışmış durumdaydı ve b...
11.01.2026 tarihinde Öncü Dürüm Doğubeyazıt şubesinden telefon numaramla bir dürüm siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında dürümün içini açıp baktığımda neredeyse hiç döner olmadığını, çok az et konulduğunu gördüm. Biz bu işletmelere güvenerek paramızı veriyoruz fakat karşılığında ödediğimiz ücre...
Dün akşam saat 19.30 civarında Bursa Gürsu Öncü Döner şubesinden aldığım tavuk dönerin içinden tavuğun kendi tüyleri çıktı. Bu durum hem son derece hijyenik olmayan hem de insan sağlığını ciddi şekilde riske atan bir olaydır. Tüyü fark ettiğim anda yemeği hemen geri gönderdim. Bir gıda ürününün bu ...
08.01.2026 tarihinde Amasya Merzifon Cumhuriyet Caddesi’indeki Öncü Döner şubesinden üç adet tavuk dürüm siparişi verdik. Dürümlerin içindeki patatesl...
Bayrampaşa Orta Mahalle Demirkapı Caddesi No:89 adresinde bulunan Öncü Döner şubesinden telefonla verdiğimiz döner dürüm siparişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. 10 yaşındaki oğlum sarımsaklı mayonez ve patates sevmediği için özellikle sadece döner ve baharatlı sos olacak şekilde, diğer malz...
Öncü Döner’den Yemeksepeti üzerinden porsiyon siparişi verdim. Siparişim online kart ödemesiyle, yaklaşık 210 TL tutarında gerçekleşti. Ancak siparişi verdikten sadece 3–4 dakika sonra hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da gerekçe paylaşıl...
6 Ocak akşamı Antalya Kepez Öncü Döner Varsak şubesinden paket servis olarak bir adet 120 gram zurna dürüm ve bir adet 100 gram normal dürüm siparişi verdik. Siparişi saat 19.50’de vermemize rağmen, şube evimize yaklaşık 15 dakika uzaklıkta olmasına karşın sipariş saat 21.00 civarında elimize ulaştı...
04.01.2026 tarihinde saat 20.50 sularında Öncü Döner Mersin Mezitli şubesine, 1 alana 1 bedava kampanyası olduğu için gittik. İlgili kampanyalı menüden tavuk dürüm siparişi verdik. Menüde tavuk dürüm fiyatı 150 TL olarak yazıyordu. Kasaya geçtiğimizde ise bizden 210 TL talep edildi. 150 TL yazdığın...
Bugün Kavacık şubenizde oturarak yediğimiz dürümden son derece memnun kalmadık. Lavaş resmen köz olmuş gibi yanmıştı, içi ise tamamen buz gibiydi. Patatesler de aynı şekilde soğuktu, adeta buz yiyormuşuz gibi patates yemek zorunda kaldık. Hem lavaşın yanık olması hem de ürünün içinin bu kadar soğuk ...
"Teşekkürler"
Ankara Pursaklar İstiklal Caddesi’indeki Öncü Döner şubesinden 14:45’te Yemeksepeti üzerinden t29l-ytp8 numaralı online ödemeli bir sipariş verdim. Si...
"Teşekkür ederiz"
02.01.2026 tarihinde Ordu Ünye Öncü Döner şubesinden Getir uygulaması üzerinden saat 21.12’de sipariş verdim. Ancak saat 22.43 olmasına rağmen sipariş...
"Teşekkür ederim iadeyi aldım"
Yozgat Merkez Öncü Döner şubesinden 30 Aralık’ta saat 23:14 civarında bir vejetaryen dürüm ve bir kola siparişi verdim. Sipariş fişinde toplam tutar 1...
"Geri dönüş ve ilgilinizden dolayı teşekkür ediyorum 🌸"
31 Aralık Çarşamba günü saat 15.30 civarında arkadaşlarımla birlikte Kayseri Forum AVM’de bulunan Öncü Dürüm şubesine yemek yemek için gittik. Sipariş...
Antalya Altınova’daki Öncü Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden 16.10’da verdiğim sipariş sistemde 16.50’de teslim edilmiş görünmesine rağmen elime yaklaşık 17.20’de ulaştı. Bu süreçte pos cihazı olmadığı için yaklaşık bir saat boyunca nakit ödeme ile uğraştırıldım. Siparişimde 2 döner ve 2 kola ...
31 Ocak 2025 günü saat 15:30 civarında Kayseri Forum’daki Öncü Döner şubesine sipariş vermek için gittik. Kasa bölümündeki bayan personel, müşterilere karşı son derece saygısız bir üslupla konuşuyor, insanları azar gibi hitap ediyor ve sürekli tartışma çıkarıyordu. Sırf sipariş vermeye çalıştığımız ...
"Mağaza yetkilisi tarafından arayarak olaydan dolayı özür diledi ve ücret iadesi yapıldı"
30 Aralık 2025 günü saat 19.00 civarında ailemle birlikte Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi’indeki Öncü Döner şubesine giderek dört adet dürüm menü si...
30.12.2025 tarihinde saat 15:23’te Öncü Döner Muş şubesinden telefonla 220 TL tutarında sipariş verdim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen saat 16:35 itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Restoranı aradığımda siparişin kuryeye verildiğini söylüyorlar, kurye ile görüştüğümde ise siparişi...
30.12.2025 tarihinde Öncü Döner Etlik Aşağı Eğlence şubesini telefonla arayarak bir normal dürüm ve bir de zurna dürüm siparişi vermek istedim. Uzun süredir aynı şubeden sipariş veren bir müşteriyim. Buna rağmen telefondaki personel siparişimi düzgün şekilde almadı; ne söylemek istediğimi anlamaya ç...
Öncü Döner 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 2010 yılında başladığı İskender usulü tavuk döner yolculuğuna diğer lezzet seçeneklerini de ekleyen Öncü Döner Amasya'da kurulmuştur. Zamanla büyüyerek Çankırı, Sivas, Giresun, Kırıkkale, Ankara, Kütahya, Düzce, İstanbul, Afyon, Manisa, Kayseri, Bilecik'te de şubeler açarak büyümesini hızlandırmıştır. Merkezi Ankara'da bulunan marka, insan odaklı yaklaşımıyla müşteri memnuniyetini ön planda tutarak faaliyetlerine devam etmektedir. İskenderun yöresinin tatlarından yola çıkılarak hazırlanan menüleriyle Öncü Döner, lavaşa sarılı lezzetleriyle beğeni topluyor. Herhangi bir katkı maddesi kullanılmayan yiyecekler, deneyimli ustalar tarafından günlük olarak hazırlanmakta. Lavaştan patates kızartmasına, turşudan ete her içerikte müşterisini memnun etmeye çalışan firma farklı iletişim kanallarıyla müşterilerini dinlemeyi de ihmal etmiyor. Siz de Öncü Döner hakkındaki yorum ve düşüncelerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak markaya yetkililerine ulaştırabilirsiniz.
Öncü Döner çeşitleri arasında tavuk dürüm, ekmek arası tavuk döner, tavuk İskender, et dürüm, ekmek arası et döner, et İskender, tavuk servis, pilavlı tavuk servis, pilav üstü tavuk servis, et döner servis, pilavlı et döner servis ve pilav üstü et döner servis seçenekleri yer alıyor. Her biri özenle hazırlanan bu yiyecekler doyurucu porsiyonu ve şık sunumuyla sofranıza geliyor. İster şubelere gidip isterseniz internet üzerinden sipariş vererek deneyimleyebileceğiniz bu lezzetler Türkiye'nin dört bir yanına yayılmış durumda. Firma; Afyon Dumlupınar, Bartın Merkez, Erzurum Yakutiye, Konya Selçuklu veya Ankara Keçiören Öncü Döner gibi 42 ildeki 84 adet şubesiyle hizmetlerini sürdürüyor. Ayrıca Öncü Döner, sadece döner çeşitleriyle değil satış sonrası destek ekibiyle de müşterilerinin yanında. Örneğin Öncü Döner şubelerinden aldığınız bir dürümden memnun kalmadığınızda bu durumu farklı iletişim kanallarından firmaya ileterek çözüme kavuşturmanız mümkün. Diğer yandan online siparişlerinizdeki desteğiyle de her an çözüm odaklı olan firma ayrıca oncudoner.com adresindeki iletişim formuyla müşterilerin sorularını yanıtlıyor.
Öncü Döner ürünleri veya çalışanlarıyla ilgili yorumlarınızı, düşüncelerinizi ya da aklınıza takılan soruları iletmek isterseniz markayla direkt irtibata geçmeniz mümkün. Öncü Döner iletişim kanalları arasında firmanın 0850 433 66 28 numaralı destek hattı, [email protected] e-posta adresi ve web sitesinde yer alan iletişim formu yer almakta. Tüm bunların yanı sıra firmayla yaşadığınız sıkıntıları ya da firma hakkındaki mağduriyetinizi sayfamız üzerinden paylaşarak da firma yetkililerine iletebilirsiniz. Örneğin internette verdiğiniz Öncü Döner ekmek arası tavuk döner siparişinizde gecikme oldu ve kuryenin davranışından memnun kalmadınız. Bu durumu yetkililere ister firmanın irtibat numarasını arayarak isterseniz bu sayfa üzerinden kısaca anlatarak ulaştırmanız mümkün. Zira Öncü Döner şikâyet ve yorumları müşterilere daha iyi hizmet verebilmek ve kısa sürede çözüme kavuşturulmak adına burada toplanıyor.
