to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün saat 14.30 civarında Şanlıurfa Bahçelievler’deki Öncü Döner merkez şubesine mola saatimizde bir iş arkadaşımla yemek yemeye gittik. İki porsiyon yemeğimizi paket şeklinde aldık ve masada yerken, personel henüz yemeğimiz bitmeden tepsimizi önümüzden kaldırdı. Paket yaptırmak istediğimizi söylemem...
"Yahya beyin araması üzerine sorunlar çözüldü teşekkür ederim"
Batman Merkez Cumhuriyet Mahallesi’ndeki Öncü Döner’den uzun süredir telefonla sipariş veriyorum. Daha önce defalarca aynı adrese, 1 adet dürümü 155 T...
31.05.2026 tarihinde ailemle birlikte sürekli gittiğimiz Halkalı Meydan Öncü Döner şubesine yemek yemeye gittik. Kasada görevli bir arkadaş siparişimizi aldı ve kasa önündeki masaya oturmamızı söyledi, biz de belirtilen masaya geçtik. Biz oturmuş yemeğimizi yerken tezgahta siyah gömlekli bir çalışa...
30.05.2026 tarihinde saat 13:01 civarında Diyarbakır Bağcılar’daki Öncü Döner şubesinden eşim, biri 2 yaşında diğeri 8 yaşında olan iki çocuğumuza yedirmek için döner alıyor. Evde dönerden birkaç ısırık aldıktan sonra çok ağır ve kötü bir koku fark ediyorlar. Eşim bunun üzerine hemen şubeyle iletişi...
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.50 civarında Migros Yemek üzerinden Hakkari Yüksekova Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. Hava koşulları gayet iyi olmasına rağmen, bir süre sonra siparişim “siparişinizin süresi doldu” denilerek iptal edildi. Bu durum aynı şubede en az 15 defa başıma geldi. Çoğu z...
Afyonkarahisar merkez Öncü Döner şubesinden aldığım siparişte poşetin içindeki teneke kola patladığı için poşetteki tüm yiyecekler ıslanmış ve yenmeye...
30.05.2026 tarihinde saat 01.00 sıralarında Öncü Döner Esenler şubesinden paket olarak tavuk döner dürüm aldım. Eve gelip ürünü açtığımda dürümlerin içinden tavuk kılı çıktığını fark ettim ve dönerin çiğ koktuğunu hissettim. Hem hijyen hem de pişme açısından son derece rahatsız edici bir durumla kar...
29 Mayıs 2026 günü saat 18.20 civarında Tekirdağ Çorlu’daki Öncü Döner şubesinden yaklaşık 810 TL tutarında, nakit ödemeyle döner siparişi verdik. Dönerimizin içinden kıl çıktı ve bunu personellere ilettiğimizde, yalnızca elimizden alıp yemeği değiştirdiler. Bu süreçte ne bir özür dilendi ne de yaş...
29 Mayıs gecesi saat 00.58’de Trendyol üzerinden Öncü Döner İzmir Tire şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 01.31 gibi elime ulaştı. Sipariş verirken ayrıca patates söylememize rağmen, ücretini ödemiş olmamıza karşın patates hiç gönderilmedi. Asıl problem ise gönderilen dönerin içindeki pa...
27 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.30–18.00 arası Tekirdağ Çorlu çarşıda bulunan Öncü Döner şubesine üç arkadaşımla birlikte gittim. Sürekli Öncü’den yiyen ve lezzetinden memnun biri olarak yine tercih ettim. Sipariş verirken özellikle hesabın ayrı olacağını ve sadece bir sandviç ile bir büyük ayran al...
24 Mayıs saat 18:10 civarında Yozgat Merkez Öncü Döner’den Trendyol GO üzerinden ikili tavuk döner siparişi verdim. Sipariş numaram 11265082691’dir. Ürün bana kesinlikle teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Bunun üzerine şubeyi aradığımda son derece saygısız ve umursa...
26 Mayıs 2026 Salı günü saat 22.00 civarında Tokat Karşıyaka şubesindeki Öncü Döner’den tavuk servis ve dürüm menü sipariş ettik. Yeşillik kalmadığı i...
26.05.2026 tarihinde saat 01:41’de Kütahya Merkez’deki Öncü Döner şubesinden nakit ödemeli bir sipariş verdim. Kurye saat 01:55 civarında gelmiş, ancak beni aradığını ve ulaşamadığını iddia ederek kendi kendine geri dönmüş. Ben zaten evdeydim, kapıya çıkmaya hazır şekilde bekliyordum; kapı çalınmadı...
25.05.2026 tarihinde Öncü Döner Tavşanlı şubesinden telefonla dürüm siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartı ile yaptım. Siparişim geldiğinde paketi açtığımda kola şişesinin patlamış olduğunu ve tüm içeceğin paketin içine aktığını gördüm. Patatesler ve dürüm resmen kolanın içinde yüzüyordu, ürün tama...
Bandırma’daki Öncü Döner’den 22.12 civarında telefonla verdiğimiz, yaklaşık 800 TL tutarındaki siparişimiz, yaklaşık 1,5 saat beklememize rağmen çok geç ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Bu süreçte ne siparişin gecikmesi ne de ürünlerin soğuk gelmesiyle ilgili tarafımıza herhangi bir bilgile...
25.05.2026 günü saat 22.12’de Bandırma Öncü Döner’den telefonla 2 adet zurna döner ve kola siparişi verdim. Siparişim ancak 23.27’de, yani yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle teslim edildi. Kurye geldiğinde paketleri açıp kontrol ettiğimde dönerlerin tamamen soğuk olduğunu gördüm ve bu nedenle ürü...
23.05.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Antalya Kültür şubesindeki Öncü Döner’den gobit ekmek tavuk döner siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda ekmeğin bayat olduğunu fark ettim ve ödediğim ücrete rağmen taze ürün sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca kasadaki kadın çalışan son der...
23 Mayıs gecesi Derince Öncü Döner şubesini telefonla arayarak 00.41 sularında sipariş verdim. Telefonda siparişimin en geç 20 dakika içinde geleceği söylendi. Ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Uzun süre...
"Teşekkürler"
22.05.2026 tarihi saat 20.05 sularında Öncü Döner İzmir Narlıdere şubesinden 2 adet dürüm için paket siparişi verdik. Sürekli tercih ettiğimiz bir yer...
Yaklaşık beş ay önce Öncü Döner’den Yemeksepeti üzerinden tavuk döner siparişi verdiğimde, gelen ürünlerin tavukları çiğ ve kötü kokulu olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşamıştım. Aynı restorandan 22 Mayıs 2026 günü saat 15.00 civarında tekrar Yemeksepeti üzerinden tavuk döner siparişi verdim ve m...
20.05.2026 tarihinde akşam saat 22.12 sularında Kdz. Ereğli Merkez’de bulunan Öncü Döner şubesine gittim. Kasada çalışan T** isimli personel, hem para alırken hem de konuşma tarzıyla son derece saygısız davrandı. 250 TL ödememi yaptığım sırada parayı ortaya atar gibi aldı ve oldukça sert bir tavır s...
20.05.2026 tarihinde saat 22.40 sularında ailemle birlikte Öncü Esenyalı (Esenyalı Dörtyol göbek) şubesine dürüm yemek için gittik. İçeri girdiğimizde restoranın tamamen genç çocuklarla dolu olduğunu, içeride yaklaşık 15 kadar gencin çalışanlarla yüksek sesle şakalaştığını ve ortamın oldukça düzensi...
Diyarbakır Bağcılar’daki Öncü Döner şubenizde yaşadığım saygısızlıktan dolayı şikayetçiyim. Hem döner ustasının hem de kasadaki görevlinin tavırları son derece ters ve ilgisizdi. Güler yüz kesinlikle yoktu, müşteriye karşı kırıcı ve kalp kıran bir üslup sergilediler. Bir yemek işletmesinde en temel...
Öncü Döner 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 2010 yılında başladığı İskender usulü tavuk döner yolculuğuna diğer lezzet seçeneklerini de ekleyen Öncü Döner Amasya'da kurulmuştur. Zamanla büyüyerek Çankırı, Sivas, Giresun, Kırıkkale, Ankara, Kütahya, Düzce, İstanbul, Afyon, Manisa, Kayseri, Bilecik'te de şubeler açarak büyümesini hızlandırmıştır. Merkezi Ankara'da bulunan marka, insan odaklı yaklaşımıyla müşteri memnuniyetini ön planda tutarak faaliyetlerine devam etmektedir. İskenderun yöresinin tatlarından yola çıkılarak hazırlanan menüleriyle Öncü Döner, lavaşa sarılı lezzetleriyle beğeni topluyor. Herhangi bir katkı maddesi kullanılmayan yiyecekler, deneyimli ustalar tarafından günlük olarak hazırlanmakta. Lavaştan patates kızartmasına, turşudan ete her içerikte müşterisini memnun etmeye çalışan firma farklı iletişim kanallarıyla müşterilerini dinlemeyi de ihmal etmiyor. Siz de Öncü Döner hakkındaki yorum ve düşüncelerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak markaya yetkililerine ulaştırabilirsiniz.
Öncü Döner çeşitleri arasında tavuk dürüm, ekmek arası tavuk döner, tavuk İskender, et dürüm, ekmek arası et döner, et İskender, tavuk servis, pilavlı tavuk servis, pilav üstü tavuk servis, et döner servis, pilavlı et döner servis ve pilav üstü et döner servis seçenekleri yer alıyor. Her biri özenle hazırlanan bu yiyecekler doyurucu porsiyonu ve şık sunumuyla sofranıza geliyor. İster şubelere gidip isterseniz internet üzerinden sipariş vererek deneyimleyebileceğiniz bu lezzetler Türkiye'nin dört bir yanına yayılmış durumda. Firma; Afyon Dumlupınar, Bartın Merkez, Erzurum Yakutiye, Konya Selçuklu veya Ankara Keçiören Öncü Döner gibi 42 ildeki 84 adet şubesiyle hizmetlerini sürdürüyor. Ayrıca Öncü Döner, sadece döner çeşitleriyle değil satış sonrası destek ekibiyle de müşterilerinin yanında. Örneğin Öncü Döner şubelerinden aldığınız bir dürümden memnun kalmadığınızda bu durumu farklı iletişim kanallarından firmaya ileterek çözüme kavuşturmanız mümkün. Diğer yandan online siparişlerinizdeki desteğiyle de her an çözüm odaklı olan firma ayrıca oncudoner.com adresindeki iletişim formuyla müşterilerin sorularını yanıtlıyor.
Öncü Döner ürünleri veya çalışanlarıyla ilgili yorumlarınızı, düşüncelerinizi ya da aklınıza takılan soruları iletmek isterseniz markayla direkt irtibata geçmeniz mümkün. Öncü Döner iletişim kanalları arasında firmanın 0850 433 66 28 numaralı destek hattı, [email protected] e-posta adresi ve web sitesinde yer alan iletişim formu yer almakta. Tüm bunların yanı sıra firmayla yaşadığınız sıkıntıları ya da firma hakkındaki mağduriyetinizi sayfamız üzerinden paylaşarak da firma yetkililerine iletebilirsiniz. Örneğin internette verdiğiniz Öncü Döner ekmek arası tavuk döner siparişinizde gecikme oldu ve kuryenin davranışından memnun kalmadınız. Bu durumu yetkililere ister firmanın irtibat numarasını arayarak isterseniz bu sayfa üzerinden kısaca anlatarak ulaştırmanız mümkün. Zira Öncü Döner şikâyet ve yorumları müşterilere daha iyi hizmet verebilmek ve kısa sürede çözüme kavuşturulmak adına burada toplanıyor.
