to read complaints and reviews, or file yours.
18.07.2026 tarihinde Hakkari Öncü’yü telefonla arayarak sipariş vermek istedim. İlk aradığımda bana 210 TL fiyat bilgisi... verildi. Kısa bir süre sonra tekrar aradığımda ise aynı ürün için bu kez 250 TL fiyat söylendi. On dakika içinde böyle bir fiyat artışı nasıl oluyor diye sorduğumda ise karşı tara
Bornova’daki Öncü Döner’den bugün Yemeksepeti üzerinden paket servis olarak sipariş verdiğim tavuk döner dürüm tam anlam...ıyla rezaletti. 1.150 TL gibi son derece yüksek ve artık abartı denilebilecek bir ücret ödememe rağmen, gelen dürümün içi neredeyse tamamen patatesten oluşuyordu ve içinde kayda de
19.07.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Adana Barajyolu Öncü Döner şubesinden telefonla paket siparişi verdim. Görüştü...ğüm personele özellikle “bir alana bir bedava kampanyası 150 TL mi?” diye sordum, personel de bu fiyatı açıkça teyit etti. Bunun üzerine kampanyadan iki tane olacak şekilde, yani i
19 Temmuz’da saat 10.30 civarında Tokat Turhal Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. Kasada telefona bakan kadın, telefo...nda benimle konuşurken son derece küçümser ve umursamaz bir tavır sergiledi, siparişimle ilgili de ilgisiz davrandı. Siparişim 11.50 civarında, ancak üst üste defalarca aramam sonu
17.07.2026 tarihinde Etlik Öncü Döner şubesinden yaptığım alışverişte tarafıma para üstü eksik verildi. Tavuk dürüm ve P...epsi aldım ve toplam 270 TL’lik alışverişimi nakit olarak ödedim, ancak sonrasında fişimi kontrol ettiğimde verilen para üstünün eksik olduğunu fark ettim. Durumu hemen kasiyere i
Samsun Havza’daki Öncü Döner şubesine 3 Temmuz ve 17 Temmuz tarihlerinde gittim. Her iki gidişimde de restoranın içinin ...son derece pis olduğunu gördüm. Turşuların görüntüsü yenilecek gibi değildi, etraf çok kirliydi ve ortam hiç iç açıcı değildi. Koltuklarda kedinin yatmış olduğu belliydi ve temizle
Son 3 gündür, 14, 15 ve 16’sında, Ümraniye Çarşı’daki Öncü şubesinden Yemeksepeti üzerinden arka arkaya sipariş veriyoru...m. Her siparişimde, özellikle not kısmına taleplerimi açıkça yazmama rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmıyor. Buna ek olarak, siparişlerim sürekli soğuk geliyor ve gönderilen ürünl
15 Temmuz saat 20.13 civarında İstanbul Sultangazi’deki Öncü Döner şubesinden paket servis olarak dürüm döner aldım. Eve... geldiğimde dürümün lavaşının parçalandığını, dağılmış bir halde olduğunu ve içindeki tavukların iyi kızarmadığını gördüm. Ürün hem görüntü olarak özensiz hazırlanmıştı hem de pişm
11/07/2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Öncü Döner şubesinden yemek yedikten yaklaşık iki saat sonra şiddetli ishal, b...aş ağrısı, halsizlik ve ayakta duramama gibi belirtiler yaşamaya başladım. Şikayetlerim artınca hastaneye gittim, kan tahlili ve idrar verdim ve gıda zehirlenmesi yaşadığım söylend
13.07.2026 tarihinde saat 17:07’de Öncü Döner Doğubayazıt şubesini telefonla arayarak sipariş vermek istedim. Daha önce ...aynı şubeden verdiğim siparişler defalarca geç geldiği için, telefona bakan kasiyer hanımefendiye yalnızca siparişin mümkünse biraz daha hızlı ulaştırılmasını rica ettim. Bu ricam
Malatya’daki Öncü Döner’den bugün saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim #z87c-2628-rafd numaralı siparişte... 2 adet Zurna Tavuk Döner Dürüm için toplam 600 TL ödeme yaptım. Sipariş hem geç geldi hem de gelen ürünlerin özellikle patatesleri bayattı, yemeğin genel hali sanki 3 günlük, taze
Bugün babam telefonla Öncü Döner’den tavuk döner siparişi verdi. Ancak gelen yemekte tavuklar çiğdi ve içinden tüyleri ü...zerinde kalmış parçalar çıktı. Çiğ ve tüylü tavuk parçalarını fark edince hem hijyen açısından hem de sağlık açısından ciddi anlamda endişelendik, yemeği de tüketemedik. Bu durumu
09.07.2026 tarihinde Tatvan’daki Öncü Döner şubesinden telefonla sipariş verdim. Daha önce de aynı şubeden defalarca sip...ariş vermiş olmama rağmen, kasada bulunan kadın çalışan bana karşı her seferinde sesini yükselterek ve ısrarcı bir şekilde konuşuyor. Bu siparişimde de avantaj menü istediğimi açık
Ankara Mamak Yeşilbayır’daki Öncü Döner şubesini yaklaşık 15–20 dakika önce telefonla arayarak sipariş vermek istedim. A...dresim şubeye araçla maksimum 10 dakika uzaklıkta olmasına rağmen, benim adrese sipariş göndermediklerini söylediler. Telefonda konuştuğum çalışan, üslubu ve tavrıyla adeta “siz a
Öncü Döner Karabağlar Eskiçamlık şubenizi bugün saat 22.55 civarında arayarak yemek siparişi vermek istedim. Telefonu aç...an hanımefendi, ben siparişimi vermeye çalışırken arka planda biriyle konuşup kahkaha atmaya devam etti ve siparişim daha bitmeden yüzüme telefonu kapattı. Bunun üzerine tekrar ara
"Merhaba, geri bildiriminiz, ilginiz ve ciddiyetiniz için teşekkür ederim. Şube müdürü tarafından arandım kendisi gerekli açıklamayı yaptı kendisine de teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Konya Bosna’daki Öncü Döner şubesinin uzun süredir sürekli müşterisiyim. Bugün yaklaşık 19:30 sularında şubede tavuk ava...ntaj menüsü sipariş ettim ve hayatımda yediğim en kötü menüyle karşılaştım. Tavuklar sanki en az bir saat önce kesilmiş gibiydi, son derece kuru ve sertti. Patatesler ise neredeyse
Ankara Esertepe’de bulunan Öncü Döner şubesinden yaklaşık iki aydır düzenli olarak telefonla eve sipariş veriyorum ve he...r seferinde kartla ödeme yapmak istediğimi özellikle belirtiyorum. Ancak her siparişimde pos cihazlarının arızalı olduğu söylenerek ya nakit ya da IBAN yoluyla ödeme yapmam gerekti
1 Temmuz gecesi Sultanbeyli Öncü Döner şubesinden, firmanın duyurduğu kampanya dahilinde döner aldım. Kampanyada belirti...len en düşük gramaj 100 gram olmasına rağmen, Sultanbeyli şubesinin sadece 80 gram ürün verdiğini gördüm. Aynı kampanyadan bu şubeden iki kez alışveriş yaptık ve her ikisinde de g
3 Temmuz saat 21:00 civarında Söke Öncü Döner şubesinde yemek yerken, servis edilen turşunun kutusunun içinde sinek oldu...ğunu fark ettim. Turşuyu yerken, turşu kutusunun içini gördüğümde sineği orada görünce hijyen açısından ciddi şekilde tedirgin oldum. O an şube çalışanlarına bir şey söylemedik an
Osmaniye Kadirli’deki Öncü Döner şubesinden bugün sabah saat 11.00 civarında sipariş verdik. Siparişi getiren kişi döner...i teslim etti ancak para üstü olan 100 TL’yi vermedi. Durumu iletmek için şubeyi telefonla aradığımızda, telefondaki kişi “Ben paketçiyle konuşurum.” deyip kapattı fakat sonrasınd
2 Temmuz akşam saat 20.00 civarında Gebze Mustafa Paşa Meydan şubenizden menü siparişimizle birlikte patates kızartması ...aldık. Ancak patates kızartmalarının büyük kısmının saçaklı ve kalitesiz görünümlü olduğunu fark ettik, bu durum hem iştah kaçırıcıydı hem de sağlık açısından endişelendirdi. Öncü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
2010 yılında başladığı İskender usulü tavuk döner yolculuğuna diğer lezzet seçeneklerini de ekleyen Öncü Döner Amasya'da kurulmuştur. Zamanla büyüyerek Çankırı, Sivas, Giresun, Kırıkkale, Ankara, Kütahya, Düzce, İstanbul, Afyon, Manisa, Kayseri, Bilecik'te de şubeler açarak büyümesini hızlandırmıştır. Merkezi Ankara'da bulunan marka, insan odaklı yaklaşımıyla müşteri memnuniyetini ön planda tutarak faaliyetlerine devam etmektedir. İskenderun yöresinin tatlarından yola çıkılarak hazırlanan menüleriyle Öncü Döner, lavaşa sarılı lezzetleriyle beğeni topluyor. Herhangi bir katkı maddesi kullanılmayan yiyecekler, deneyimli ustalar tarafından günlük olarak hazırlanmakta. Lavaştan patates kızartmasına, turşudan ete her içerikte müşterisini memnun etmeye çalışan firma farklı iletişim kanallarıyla müşterilerini dinlemeyi de ihmal etmiyor. Siz de Öncü Döner hakkındaki yorum ve düşüncelerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak markaya yetkililerine ulaştırabilirsiniz.
Öncü Döner çeşitleri arasında tavuk dürüm, ekmek arası tavuk döner, tavuk İskender, et dürüm, ekmek arası et döner, et İskender, tavuk servis, pilavlı tavuk servis, pilav üstü tavuk servis, et döner servis, pilavlı et döner servis ve pilav üstü et döner servis seçenekleri yer alıyor. Her biri özenle hazırlanan bu yiyecekler doyurucu porsiyonu ve şık sunumuyla sofranıza geliyor. İster şubelere gidip isterseniz internet üzerinden sipariş vererek deneyimleyebileceğiniz bu lezzetler Türkiye'nin dört bir yanına yayılmış durumda. Firma; Afyon Dumlupınar, Bartın Merkez, Erzurum Yakutiye, Konya Selçuklu veya Ankara Keçiören Öncü Döner gibi 42 ildeki 84 adet şubesiyle hizmetlerini sürdürüyor. Ayrıca Öncü Döner, sadece döner çeşitleriyle değil satış sonrası destek ekibiyle de müşterilerinin yanında. Örneğin Öncü Döner şubelerinden aldığınız bir dürümden memnun kalmadığınızda bu durumu farklı iletişim kanallarından firmaya ileterek çözüme kavuşturmanız mümkün. Diğer yandan online siparişlerinizdeki desteğiyle de her an çözüm odaklı olan firma ayrıca oncudoner.com adresindeki iletişim formuyla müşterilerin sorularını yanıtlıyor.
Öncü Döner ürünleri veya çalışanlarıyla ilgili yorumlarınızı, düşüncelerinizi ya da aklınıza takılan soruları iletmek isterseniz markayla direkt irtibata geçmeniz mümkün. Öncü Döner iletişim kanalları arasında firmanın 0850 433 66 28 numaralı destek hattı, [email protected] e-posta adresi ve web sitesinde yer alan iletişim formu yer almakta. Tüm bunların yanı sıra firmayla yaşadığınız sıkıntıları ya da firma hakkındaki mağduriyetinizi sayfamız üzerinden paylaşarak da firma yetkililerine iletebilirsiniz. Örneğin internette verdiğiniz Öncü Döner ekmek arası tavuk döner siparişinizde gecikme oldu ve kuryenin davranışından memnun kalmadınız. Bu durumu yetkililere ister firmanın irtibat numarasını arayarak isterseniz bu sayfa üzerinden kısaca anlatarak ulaştırmanız mümkün. Zira Öncü Döner şikâyet ve yorumları müşterilere daha iyi hizmet verebilmek ve kısa sürede çözüme kavuşturulmak adına burada toplanıyor.
