Toplam çözüm sayısı
..

Öncü Döner

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.271

Öncü Döner
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

294 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 93görüntüleme
  • 1 hafta önce

Öncü Döner Çok Beklemiş Dürüm Verildi

Az önce Etlik aşağı eğlence şubesinden zurna dürüm aldım beklemiş bir dürümü açıp yeniden soslayıp paketleyip verdiler. Uzun beklememiştir belki diye bir şey demedim esnaf sonuçta elinde kalmasın israf yazık günah ama dürüm değil hamur yedim çok fazla beklemiş bu dürüm müşteriye satılmaz, bir daha a...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 173görüntüleme
  • 1 hafta önce

Öncü Döner Şikayet Müşteriye Güven

Ne zaman sipariş versek o kadar geç getiriyorsunuz ki aradığımızda da yolda cıktı diyorsunuz tam 1 saat oldu hala gelecek. Bütün siparişleri bir araya toplayıp hepsini bir yolluyorsunuz bana yolda çıktı dediğiniz yemekler daha dükkandan çıkmamış oluyor müşteri kaybediyorsunuz güven kırıyorsunuz.

profile
  • 201görüntüleme
  • 2 hafta önce

Öncü Döner İki Saat Geciken Sipariş!

20.05.2021 Pazar gecesi Saat 22:16 da öncü dönerden sipariş verdim. 30-35 dakika sonra elinize ulaşacak dedi. 23:16 da yani tam 1 saat sonra aradığımda siparişiniz şimdi yola çıktı biradan elinizde olur dediler.  23:45 de tekrar aradım. Bu seferde siparişiniz şimdi hazırlanıyor dediler. Son olarak ...

profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Dürümün içinde patates olmasın dediğim halde ve özellikle 5 kere tekrar ettiğim halde patatesli geldi. Aradığımda patates istemediğimiz halde patatesli göndermişsiniz dedim, tamam hemen yenisini gönderiyorum dediler ve 10 dakika içinde geldi teşekkür ederiz Manisa/Soma Öncüye”

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 258görüntüleme
  • 2 hafta önce

Öncü Döner Temizlik Hijyen Sıfır

Ankara Etimesgut belediyesinin yakınındaki şubesinde hijyen sıfır. Eldivensiz şekilde ekmekler ve yemeklere dokunuluyor. Bu virüs ortamında hastalığı çok güzel şekilde yayıyorlar. Almadım çıktım. Kurumsal yer diye gidiyoruz kimsenin elinin terini yemek zorunda değiliz.

profile
  • 241görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Öncü Döner Hamur, Geç Gelen Sipariş

Merzifon şubesi 1 saatte geldi hamur yenmez derecede arıyorum açan yok son siparişimdi. Çok kötü muhatap yok geç geldiğini boş verdim buz gibi ve hamur hiç pişmemiş ve hamur gibi yenecek derecede değil. Bu son siparişimdi daha da aramam.

profile
  • 180görüntüleme
  • 2 hafta önce

Öncü Döner Siparişinin Gelmeyişi Aşırı Sinirlendirdi

25 Mayıs 2021 tarihinde saat 19.15 de Iğdır şubesinden telefonla sipariş verdim. Cıktı geliyor denmesine rağmen 20.20 ye kadar aradım ve açan olmadı. Beni aç bıraktılar. O saatten sonra yumurta kırıp yedik. Bundan böyle Öncü Döner bitti benim için. Çocuk seviyor diye istedim nasip olmadı

profile
  • 202görüntüleme
  • 2 hafta önce

Öncü Döner Saygısızlık Tecrübesizlik Müşteri Odaklı Değil Müşteri Kaybetme!

3 senedir Düzce merkezde bulunan Öncü dürümden sipariş veriyorum ne hikmettir haftalık zamları bitmiyor siparişte fazla turşu istersin özellikle istersin gelmez söylediğimde paketçisi işine gelmiyorsa yeme der müdürü ararsın yalandan konuşur dün saat 3'te sipariş verdim 2 km olmayan yola 25 TL sınır...

profile
  • 220görüntüleme
  • 2 hafta önce

Öncü Döner Yetersiz Hizmet Verilmesi

Öncü dürüm Merzifon şubesinden dürüm aldık. Ama sağ olsunlar kendileri dürümden soğuttular. Böyle bir şey yok ciddi anlamda. Patatesler çiğdi! Resmen çiğ kıtır kıtır patatesti. Döner desen içinde yok zaten, o da aynı şekilde kalın ve pişmemiş. Lavaş desen hamur bir vaziyette. Hatay soslu dürüm diye ...

profile
  • 262görüntüleme
  • 3 hafta önce

Öncü Döner Telefonda Sipariş Alan Kişinin Üslubu

Sipariş vermek için telefonda görüştüğüm kişi saygısız konuştu. Küçümser bir şekilde isminin a** olduğunu öğrendim. Böyle insanlar yüzünden iştahımızda kalmıyor kardeşim. Bir de kurumsal yemek restoranı olacaklar. Ayıp gerçekten paramızla rezil oluyoruz.

profile
  • 258görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Öncü Döner Baştan Savma Davranıyorlar

İnsan acıktığı zaman canı yemek ister aradım daha önce de yaşadım. Aynı sorunları çok açıktım ki bu şikayeti yazma gereğinde bulundum Servis çok geç geldi. Siparişi verdim. Bende çalıyordum sadece 1 kere yaşamadım. Bu durumu bir çok kez yaşadım. Hep de servis elamanlarında bahane buluyorlar

profile
  • 360görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Öncü Döner Küçük Patatesler

Öncü Döner Sakarya Çark caddesinden verdiğimiz 1.5 lük iç le tam 1 saatte zorla getirdi ve yolladığı minyatür patatesler dişlerimizi kıracak kadar sert ve küçüktü. Beklediğimiz saate mi yanalım yediğimiz kötü patatese mi paramıza yazık. Oldu dolaptaki telefon numarası yazılı yapışkan direk çöpe.

Öncü Döner Küçük Patatesler
Öncü Döner Küçük Patatesler
profile
  • 359görüntüleme
  • 13 Mayıs 20:31

Öncü Döner Tarafından Yaşatılan Durum

Samsun türkiş öncü dürümden bir durum paketi siparişi ettik. Çobanlıya telefonla her aradığımızda şimdi gelir gelmek üzere bir saat geçti ondan sonra tekrar aradığımda adisyonlar karışmış özür dileriz iki üç dakika içinde orada olacak siparişiniz dediler. 16 dakika geçti ben hayatımda böyle bir iş g...

profile
  • 557görüntüleme
  • 29 Nisan 12:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Öncü Döner Sipariş Sorunu

Batıkent Öncü Dönerden 1 adet dürüm söyledim sipariş onaylandı. Gmail bildirimde geldi ama firma arayıp bize 1 adet gönderemiyorum dedi o zaman neden Yemek Sepeti onaylıyor ama firma bana gönderemiyorum diyor o zaman Yemek Sepeti onaylayıp neden bana bildirim gönderiyor? Boş boşuna bekliyorum.

profile
  • 573görüntüleme
  • 28 Nisan 12:38

Öncü Döner Kuryeler Hakkında Şikayet

Paket Servis İstiyorum 1 saat de geliyor yolda diyorlar bekliyorum gelmiyor kurye geliyor bakıyorum getiriyorlar apartmanın altına çekiyorlar arabayı telefona bakıyor çok bekletiyorlar yeter artık kuryeleriniz çok yavaş! Ve dürümün tadı kötü biraz hızlı olun

profile
  • 505görüntüleme
  • 26 Nisan 14:08

Sipariş Önemsememeleri Öncü Döner. Yenimahalle

Sipariş sorunu Öncü Döner y. Mahalle 1.5 saatte soğuk sipariş getirme ve lakayıt kuryeler dalga geçer gibi daha gelmedi mi demeler öğlen 12. De verdiğim sipariş saat 2 ye doğru geliyor. Bir de daha gelmedi mi o kadar kapıda bekledim bir kuruma sipariş ettim vaktimi mahvettiler

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 684görüntüleme
  • 23 Nisan 21:45

Ordu İli Altınordu Öncü Döner

Saat 19:45 de 2 adet tavuk döner menü 1 adet çift lavaş tavuk döner söyledim. Ancak getirilen siparişte 1 menü eksikti. Daha sonra sipariş verdiğim yeri aradığımda bana 1 menü 1 döner söylediniz dedi. Gele n kurye arkadaşla konuştuktan sonra 10 dakika içerisinde gelecek dendi. Saat 21:15 civarı arad...

profile
  • 503görüntüleme
  • 20 Nisan 22:36

Öncü Döner Siparişimin Gelmemesi ve Ağır İthamla Konuşması

Siparişim gelmedi ve istediğin yere şikayet et demesi çok ağır ithamla söylemesi yakışmadı 6 kez getirdiler bugün yeriniz uzak getirmem demesi anlam veremedim gerekenin yapılması için ne yapmam lazımsa yapacağım yetkililerinde gerekeni yapmasını istiyorum. Öncü Döner kaledere Mah. Ordu /Ünye.

profile
  • 815görüntüleme
  • 19 Nisan 17:33

Öncü Döner Sipariş İçeriği!

Zurna dürüm sipariş ettim ve açıklamaya dürümün içinde "tavuk, patates ve sos olsun. Domates ve turşu istemiyorum! " yazmama rağmen patates yerine turşu koymuşlar. Şaka gibi. Okumayı bilmiyor musunuz? Turşuya alerjim var. Güvendim bakmadım öncü dürüme yakışmadı.

profile
  • 655görüntüleme
  • 06 Nisan 20:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Öncü Döner Dalga Geçmek

Samsun Terme saat şu an 8.30 akşam arıyorum açıyor yüzüme kapatıyor gülerek. Tam 8 sefer aynı şeyi yaparak benimle dalga geçti işinize gelmeyince mora...

profile
  • 714görüntüleme
  • 05 Nisan 22:50

Öncü Döner Öncü Dönerin Saygısızlığı Ve Hitap Şekli

Ankara Demetevler Öncü Döner şubesi den 20.30 da verdiğim sipariş 22.20de geldi. Aradığımda birazdan elinizde diyerek cevap aldım verdiğim sipariş geldiğinde resmen buz gibiydi bu durum saymakla bitmez her defasında aynı şekilde kötü bir hitapla dalga geçercesine tabiri caizse istemezsen alma der gi...

profile
  • 653görüntüleme
  • 02 Nisan 23:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Öncü Döner Bozuk Ve Sağlıksız, Aşırı Tuzlu Gıda

Batıkent Kent kooperatifi mahallesinde bulunan Öncü Döner'den vermiş olduğumuz et döner siparişi nihayet uzun bir aradan sonra evimize ulaştı ancak oldukça soğuktu. Tadı ise çok kötüydü. Et kayış gibi sertti ve çok kötü kokuyordu. İçinde avuç avuç dökülmüş gibi tuz vardı. Paketleme zaten berbatında ...

profile
  • 611görüntüleme
  • 01 Nisan 22:58

Öncü Döner Yazıklar Olsun Bir Kez Olsun Düzgün Sipariş Getirin

İlgili firmanın Beşiktaş şubesinden işten gelince hızlı olsun diye sipariş veriyorum arada bir artık yıllar oldu tanıyorlar ama umurlarında değil. Ne düzgün sipariş alan var ne de siparişe özen gösteren. Aldıkları parayı zerre kadar hak etmiyorlar. Bir kez olsun siparişimi düzgün getirmediler artık ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Öncü Döner bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Öncü Döner henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Öncü Döner

Öncü Döner Hakkında

2010 yılında başladığı İskender usulü tavuk döner yolculuğuna diğer lezzet seçeneklerini de ekleyen Öncü Döner Amasya'da kurulmuştur. Zamanla büyüyerek Çankırı, Sivas, Giresun, Kırıkkale, Ankara, Kütahya, Düzce, İstanbul, Afyon, Manisa, Kayseri, Bilecik'te de şubeler açarak büyümesini hızlandırmıştır. Merkezi Ankara'da bulunan marka, insan odaklı yaklaşımıyla müşteri memnuniyetini ön planda tutarak faaliyetlerine devam etmektedir. İskenderun yöresinin tatlarından yola çıkılarak hazırlanan menüleriyle Öncü Döner, lavaşa sarılı lezzetleriyle beğeni topluyor. Herhangi bir katkı maddesi kullanılmayan yiyecekler, deneyimli ustalar tarafından günlük olarak hazırlanmakta. Lavaştan patates kızartmasına, turşudan ete her içerikte müşterisini memnun etmeye çalışan firma farklı iletişim kanallarıyla müşterilerini dinlemeyi de ihmal etmiyor. Siz de Öncü Döner hakkındaki yorum ve düşüncelerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak markaya yetkililerine ulaştırabilirsiniz.

Öncü Döner Ürünleri ve Şubeleri

Öncü Döner çeşitleri arasında tavuk dürüm, ekmek arası tavuk döner, tavuk İskender, et dürüm, ekmek arası et döner, et İskender, tavuk servis, pilavlı tavuk servis, pilav üstü tavuk servis, et döner servis, pilavlı et döner servis ve pilav üstü et döner servis seçenekleri yer alıyor. Her biri özenle hazırlanan bu yiyecekler doyurucu porsiyonu ve şık sunumuyla sofranıza geliyor. İster şubelere gidip isterseniz internet üzerinden sipariş vererek deneyimleyebileceğiniz bu lezzetler Türkiye'nin dört bir yanına yayılmış durumda. Firma; Afyon Dumlupınar, Bartın Merkez, Erzurum Yakutiye, Konya Selçuklu veya Ankara Keçiören Öncü Döner gibi 42 ildeki 84 adet şubesiyle hizmetlerini sürdürüyor. Ayrıca Öncü Döner, sadece döner çeşitleriyle değil satış sonrası destek ekibiyle de müşterilerinin yanında. Örneğin Öncü Döner şubelerinden aldığınız bir dürümden memnun kalmadığınızda bu durumu farklı iletişim kanallarından firmaya ileterek çözüme kavuşturmanız mümkün. Diğer yandan online siparişlerinizdeki desteğiyle de her an çözüm odaklı olan firma ayrıca oncudoner.com adresindeki iletişim formuyla müşterilerin sorularını yanıtlıyor.

Öncü Döner Şikayet ve Yorumlar

Öncü Döner ürünleri veya çalışanlarıyla ilgili yorumlarınızı, düşüncelerinizi ya da aklınıza takılan soruları iletmek isterseniz markayla direkt irtibata geçmeniz mümkün. Öncü Döner iletişim kanalları arasında firmanın 0850 433 66 28 numaralı destek hattı, [email protected] e-posta adresi ve web sitesinde yer alan iletişim formu yer almakta. Tüm bunların yanı sıra firmayla yaşadığınız sıkıntıları ya da firma hakkındaki mağduriyetinizi sayfamız üzerinden paylaşarak da firma yetkililerine iletebilirsiniz. Örneğin internette verdiğiniz Öncü Döner ekmek arası tavuk döner siparişinizde gecikme oldu ve kuryenin davranışından memnun kalmadınız. Bu durumu yetkililere ister firmanın irtibat numarasını arayarak isterseniz bu sayfa üzerinden kısaca anlatarak ulaştırmanız mümkün. Zira Öncü Döner şikâyet ve yorumları müşterilere daha iyi hizmet verebilmek ve kısa sürede çözüme kavuşturulmak adına burada toplanıyor.

Sıkça Sorulan Sorular

Öncü Döner internetten verdiğim siparişim 2. kere eksik geldi. Ne yapmalıyım?

Öncü Döner'den verdiğiniz siparişler hakkındaki yorumlarınızı Öncü Döner Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.

Öncü Döner çalışanları bana çok kaba davrandı. Bu durumu kime bildirmeliyim?

Öncü Döner çalışanlarıyla alakalı tüm şikayetlerinizi burayatıklayarak firma yetkilileri ve diğer tüketicilerin bilgisine sunabilirsiniz.

Öncü Döner müşteri destek hattı iletişim numarası nedir?

Öncü Döner müşteri destek hattına 0850 433 66 28 numaralı telefondan ulaşmanız mümkün.

Öncü Döner ile ilgili memnuniyetsizliğimi nereden paylaşabilirim?

Öncü döner ile ilgili memnuniyetsizliğinizi ister firmayla direkt irtibata geçerek isterseniz de burayı tıklayarak Öncü Döner Şikayetvar sayfası üzerinden iletebilirsiniz.