
Öncü Döner

Sipariş Gecikmesi Ve Şube Sözünü Tutmaması

14 Nisan günü saat 15.12’de Öncü Döner Barajyolu şubesinden Combo dürüm menü siparişi verdim. Aradan bir saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Saat şu an 16.02 ve sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Şubeyi aradığımda “5 dakikaya geliyorum, çıktı” denildi ancak bu cevabın üzerinden...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Öncü Döner Sütçüler'de Tavuk Dürüm Sonrası Şiddetli Mide Rahatsızlığı Ve Gıda Güvenliği Şikayeti

13.04.2026 tarihinde Antalya Kepez’deki Öncü Döner Sütçüler şubesinden tavuk dürüm siparişi verdik. Eşimle birlikte öğle saatlerinde yediğimiz bu ürünün ardından akşama kadar ciddi mide sıkıntısı yaşadık ve her ikimiz de defalarca istifra etmek zorunda kaldık, ancak bu şekilde biraz rahatlayabildik....
Dürüme Deri Parçası Karışması Ve Umursamaz Hizmet
14 Nisan 2026 tarihinde Mersin Tarsus’taki Öncü Döner şubesinden aldığım dürümü yerken, dürümün içinden ağzıma devasa bir deri parçası geldi. Hijyen a...
Öncü Döner’de 1,5 Porsiyon İddiasi Gerçekleşmedi

12.04.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Niğde Bor’daki Öncü Döner şubesinden 1,5 porsiyon döner istedim, 1,5 porsiyonun ücretini ödedim ancak bana g...
İç Mekanda İçki Hakkı Verilmemesi Müşterileri Hüsrana Soktu

11 Nisan 2026 tarihinde saat 17:08 sularında Fethiye Öncü Döner’e gittim. Dışarıya verilen paket siparişlerde 1 litre kola verildiğini, ancak içeride oturup yemek yiyen müşterilere aynı içecek hakkının tanınmadığını öğrendim. Aynı ürünü alan müşterilere sadece paket mi, içeri mi oturduğuna göre fark...
Kayseri Döner Şubesinde Hijyen Ve Gıda Güvenliği İhlali

11.04.2026 günü saat 15:00 civarında Kayseri Düveönü Şubesi Öncü Döner’den 1 adet avantaj menü ve 1 adet tavuk servis siparişi verdim. Sipariş tutarı toplamda yaklaşık 450 TL civarındaydı ve ürünler kurye ile adresime teslim edildi. Paketleri açtığımızda gelen dönerlerin hali resmen bulamaç gibiydi...
Multinet Kart Sorgusuna Olumsuz Yanıt Ve Telefonun Kapatılması
11 Nisan 2026 saat 11.14 civarında Yeşilbayır Öncü Şubesi’ni arayarak sipariş vermek ve sadece Multinet kartın geçerli olup olmadığını sormak istedim. Multinet hemen hemen tüm Öncü şubelerinde geçerli olduğu için, bu konuda bilgi almak benim en doğal müşteri hakkımken, telefondaki personel “hayır” d...
Son Tüketim Tarihi Olmayan Bozulmuş Çikolatalı Puding Şikayeti

10.04.2026 tarihinde Burdur Merkez’deki Öncü Döner şubesinden saat 19.00 civarında Eker marka çikolatalı puding satın aldım. Ürünün ambalajı üzerinde son tüketim tarihi yer almıyordu ve tadına baktığımda bozulmuş olduğunu açıkça fark ettim. Tarih bilgisi olmayan ve bozulmuş bir sütlü ürünün müşteri...
Yanlış Adrese Yönlendirme Nedeniyle Soğuk Sipariş Ve Telafi Talebi

09.04.2026 tarihinde saat 20.18 civarında Siirt Merkez Güres Caddesi’ndeki Öncü Döner şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 50 dakika sonra elime ulaştı ve bu süre zarfında kurye yanlış adrese yönlendirildiği için bana ulaşana kadar sipariş tamamen soğumuştu. Çağrı merkezinde çalı...
Yanlış Sipariş Ve Yağmurlu Günde Kuryeye Yönelik Kaba Tutum
Bayburt Öncü Dürümden Getir uygulamasından sipariş verdim. Ben farklı bir menü seçmişim, aldığımı sandığımdan siparişimi getirdi. Kurye, benim siparişimde ayran yoktu, dedim. "Tam altta senin siparişin getireyim" dedi. "Tam" dedim, o öyle deyince ben de anlamadım. Aslında benim yanlış sipariş verdiğ...
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Ücret İadesinin Reddedilmesi

Ankara Yaşamkent Üniversiteler Caddesi’indeki Öncü Döner şubesinden Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Restoran siparişi bıraktıklarını söyleyince saat 15.10’da aşağı indim fakat ortada hiçbir sipariş yoktu. Buna rağmen sipariş teslim edilmiş gibi gösterildi. Siparişim gelmeyince bir süre b...
Şubede Hijyen İhlali Ve Yanmış Gıdalar Sağlık Riski Oluşturdu

7 Nisan gecesi saat 23.30 civarında Sincan Öncü Döner şubesine yemek için gittim. Verdiğim dürüm siparişinde, yanmış kısımları dürümün içine sarıp servis etmişlerdi, tadı oldukça acıydı. Patates menü ise yağdan dolayı ağırlaşmış durumdaydı, içeceğin de tadı farklı ve rahatsız ediciydi. Yemeği yedikt...
Öncü Döner Patnos Şubesinde Tekrarlanan Ürün Eksikliği Ve İade Sözünün Yerine Getirilmemesi

Öncü Döner Patnos şubesinden son olarak 05.04.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden sipariş verdim. Daha önce de yaklaşık iki hafta önce yine aynı şubeden sipariş verdiğimde kolam eksik gönderilmişti, o zaman çok üzerinde durmayıp geçmiştim. Ancak son siparişimde iki adet Combo dürüm menü söyledim ve...
Niksar Öncü Döner'de 45 Dakikayı Aşan Gecikme Ve Özür Talebi

05.04.2026 tarihinde Niksar Öncü Döner’den telefonla saat 16:42’de vermiş olduğum siparişim, 17:28’de teslim edildi. Yaklaşık 45 dakikayı aşan bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Siparişin bu kadar geç teslim edilmesinin yanı sıra, kuryenin geç kalınmasıyla ilgili en ufak bir özür dahi dilememesi be...
Öncü Döner’de Yanıltıcı Teslim Süresi Ve Soğuk, Pişmemiş Ürün

4 Nisan saat 18.20’de Serik/Antalya’daki Öncü Döner şubesini arayarak sipariş verdim. Telefonda siparişimin 25 dakika içinde hazır olup geleceği söylendi yalan tabi ancak yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen siparişim gelmeyince restoranı tekrar aradım, bu defa da kuryenin yolda olduğu söylendi. Oda ...
Kurye Davranışının Saygısız Ve Tehditkar Tutumu

3 Nisan 2026 tarihinde, saat 00.35 civarında Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi kampüsü içindeki Öncü Döner’den WhatsApp grubu üzerinden sipariş verdim. Kuryenin telefonla arayarak “2 dakika içinde oradayım” demesi üzerine yurttan çıkarak dışarıda beklemeye başladım. Ancak sipariş yaklaşık 9 daki...
Polatlı Şubesinde Uzun Teslim Süresi, Soğuk Ürün Ve Kuryenin Saygısız Tutumu

Ankara Polatlı’daki Öncü Döner şubesinden verdiğim son iki siparişte ciddi sorunlar yaşıyorum. Üç gün önce verdiğim siparişte de, bugün verdiğim siparişte de yaklaşık 2 saat gibi çok uzun bir sürede geldi ve ürünler buz gibi olmuştu. Daha önce aynı adrese defalarca sipariş verdiğim halde böyle bir p...
Küçük Ayran İstendiğinde Ayrımcılık Ve Keyfi Satış Şikayeti
1 Nisan’ı 2 Nisan’a bağlayan gece saat 00:04 civarında Denizli Acıpayam Öncü Döner şubesine giderek kasadan dürüm ve yanına içecek siparişi verdim. Küçük ayran istediğimde kasadaki çalışan, küçük ayran satışlarının olmadığını, sadece öğrencilere küçük ayran satışı yapıldığını söyleyerek bana büyük a...
Öncü Döner Şubesinde Kalitesiz Döner Ve Aşırı Fiyatlar Mide Bulantısına Neden Oldu

2 Nisan 2026 tarihinde Yozgat Akdağmadeni’indeki Öncü Döner şubesine gittik. Üç porsiyon döner ve üç ayran sipariş ettik. Gelen dönerlerin tadı ve kal...
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ayran Teslim Edildi

Hijyen Dışı Davranış: Kıyafetsiz Çalışanın Yemeğe Dokunması Güveni Yıktı

01.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Ankara Saraykent Öncü Döner Şubesi’ne, sadece üzerinde “Öncü Döner” tabelası olduğu ve markaya güvendiğim için gittim. Yemeğimi yerken karşılaştığım hijyen dışı manzara beni gerçekten şok etti ve rahatsız etti. Üzerinde iş kıyafeti, bone ya da herhangi bir ...
Öncü Döner Yakutiye Sipariş Saatlerinin Sürekli İleri Alınması

Erzurum Yakutiye’de bulunan Öncü Döner şubesinden verdiğim siparişlerde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Sipariş saatim neredeyse her seferinde ileriye atılıyor, teslimat zamanı durmadan değiştiriliyor. En son 01.04.2026 tarihinde verdiğim siparişte de yaklaşık 1 saatlik bir gecikme yaşadım ve ...
Sıkça Sorulan Sorular
Öncü Döner internetten verdiğim siparişim 2. kere eksik geldi. Ne yapmalıyım?
Öncü Döner çalışanları bana çok kaba davrandı. Bu durumu kime bildirmeliyim?
Öncü Döner müşteri destek hattı iletişim numarası nedir?
Öncü Döner ile ilgili memnuniyetsizliğimi nereden paylaşabilirim?
Öncü Döner Hakkında
2010 yılında başladığı İskender usulü tavuk döner yolculuğuna diğer lezzet seçeneklerini de ekleyen Öncü Döner Amasya'da kurulmuştur. Zamanla büyüyerek Çankırı, Sivas, Giresun, Kırıkkale, Ankara, Kütahya, Düzce, İstanbul, Afyon, Manisa, Kayseri, Bilecik'te de şubeler açarak büyümesini hızlandırmıştır. Merkezi Ankara'da bulunan marka, insan odaklı yaklaşımıyla müşteri memnuniyetini ön planda tutarak faaliyetlerine devam etmektedir. İskenderun yöresinin tatlarından yola çıkılarak hazırlanan menüleriyle Öncü Döner, lavaşa sarılı lezzetleriyle beğeni topluyor. Herhangi bir katkı maddesi kullanılmayan yiyecekler, deneyimli ustalar tarafından günlük olarak hazırlanmakta. Lavaştan patates kızartmasına, turşudan ete her içerikte müşterisini memnun etmeye çalışan firma farklı iletişim kanallarıyla müşterilerini dinlemeyi de ihmal etmiyor. Siz de Öncü Döner hakkındaki yorum ve düşüncelerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak markaya yetkililerine ulaştırabilirsiniz.
Öncü Döner Ürünleri ve Şubeleri
Öncü Döner çeşitleri arasında tavuk dürüm, ekmek arası tavuk döner, tavuk İskender, et dürüm, ekmek arası et döner, et İskender, tavuk servis, pilavlı tavuk servis, pilav üstü tavuk servis, et döner servis, pilavlı et döner servis ve pilav üstü et döner servis seçenekleri yer alıyor. Her biri özenle hazırlanan bu yiyecekler doyurucu porsiyonu ve şık sunumuyla sofranıza geliyor. İster şubelere gidip isterseniz internet üzerinden sipariş vererek deneyimleyebileceğiniz bu lezzetler Türkiye'nin dört bir yanına yayılmış durumda. Firma; Afyon Dumlupınar, Bartın Merkez, Erzurum Yakutiye, Konya Selçuklu veya Ankara Keçiören Öncü Döner gibi 42 ildeki 84 adet şubesiyle hizmetlerini sürdürüyor. Ayrıca Öncü Döner, sadece döner çeşitleriyle değil satış sonrası destek ekibiyle de müşterilerinin yanında. Örneğin Öncü Döner şubelerinden aldığınız bir dürümden memnun kalmadığınızda bu durumu farklı iletişim kanallarından firmaya ileterek çözüme kavuşturmanız mümkün. Diğer yandan online siparişlerinizdeki desteğiyle de her an çözüm odaklı olan firma ayrıca oncudoner.com adresindeki iletişim formuyla müşterilerin sorularını yanıtlıyor.
Öncü Döner Şikayet ve Yorumlar
Öncü Döner ürünleri veya çalışanlarıyla ilgili yorumlarınızı, düşüncelerinizi ya da aklınıza takılan soruları iletmek isterseniz markayla direkt irtibata geçmeniz mümkün. Öncü Döner iletişim kanalları arasında firmanın 0850 433 66 28 numaralı destek hattı, [email protected] e-posta adresi ve web sitesinde yer alan iletişim formu yer almakta. Tüm bunların yanı sıra firmayla yaşadığınız sıkıntıları ya da firma hakkındaki mağduriyetinizi sayfamız üzerinden paylaşarak da firma yetkililerine iletebilirsiniz. Örneğin internette verdiğiniz Öncü Döner ekmek arası tavuk döner siparişinizde gecikme oldu ve kuryenin davranışından memnun kalmadınız. Bu durumu yetkililere ister firmanın irtibat numarasını arayarak isterseniz bu sayfa üzerinden kısaca anlatarak ulaştırmanız mümkün. Zira Öncü Döner şikâyet ve yorumları müşterilere daha iyi hizmet verebilmek ve kısa sürede çözüme kavuşturulmak adına burada toplanıyor.












