to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Mart 2026 tarihinde saat 18:01’de Getir uygulaması üzerinden Öncü Döner Merkez (Kaleyazısı) şubesinden iftar için Tavuk Döner Zurna Dürüm ve patates kızartması siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle “iftara yetişsin” diye belirtmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 50 dakika geçmesine karşın sipari...
01.03.2026 tarihinde saat 14.40 civarında Düzce Öncü Döner şubesinden 2 tane zurna istedik, özellikle Eti 1.5 olsun diye belirttik. Ancak gelen ürünlerde et miktarı çok azdı, neredeyse normal porsiyondan bile daha az et konulmuş gibiydi. Bu yetersiz et miktarına rağmen toplamda 900 TL hesap ödedim ...
28.02.2026 tarihinde gece saat 23.25 civarında Balçova’daki Öncü Döner şubesinin önünden geçerken son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Bankamatiğe para yatırmaya giderken dükkanın önünden geçiyordum ve etrafta benden başka kimse yoktu. Bu esnada üç Öncü Döner personeli kapının önüne çıktı, gö...
Bilecik Bozüyük Öncü Döner’den uzun süredir telefonla sipariş veriyorum ve her seferinde özellikle rica etmeme rağmen acı biber göndermiyorlar. Telefonda sipariş verirken acı biber istediğimi açıkça belirtiyorum, hatta özellikle üstüne basa basa söylüyorum fakat yine de siparişler eksik geliyor. Bu...
26 Şubat 2026 günü saat 16.00 civarında Mersin Dershaneler Sokağı’ndaki Öncü Döner şubesine kız arkadaşımla birlikte gittik ve iki adet döner siparişi verdik. Dönerin yanında getirilen turşunun tadı baştan aşağı farklıydı, yenilecek gibi değildi. Kasaya doğru ödemeye gittiğimizde turşuların açık şek...
Öncü Döner Buca şubesinden yaklaşık iki hafta önce saat 22:00 sıralarında telefonla iki adet dürüm siparişi verdim. Gelen dürümler ne tadı ne malzemesi ne de hijyen açısından yenilecek gibi değildi; o kadar kötüydü ki dışarıya koyup kediler ve köpekler yesin diye bıraktım. Daha önce de bu şubenin m...
İftar için Sivas ili öncü halilrıfatpaşa şubesinden sipariş verdim. Ezan okunalı yarım saat olmasına rağmen yemek gelmedi. Oysa iftardan 1 saat öne sipariş verdimki sıkıntı yaşamayayım diye. Sorumsuz öncü Sivas şubesi sayesinde tuttuğum oruç boşa gitti. Siz siz olun öncüden uzak durun ve Mahalledeki...
25.02.2026 tarihinde saat 12.40 civarında İzmir Tire’de bulunan Öncü Döner şubesine giderek, 200 TL’lik “1 alana 1 bedava” menüsünden sipariş verdim. İçeride özellikle kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Görevli kişi lavaşın nasıl olacağını sordu, “zurna mı olsun normal mi” diye sorduğunda...
21 Şubat akşamı saat 20.00 civarında erkek arkadaşımla birlikte Öncü Döner Bursa Görükle şubesinden soslu tavuk dürüm döner siparişi verdik. Gece saat 01.00’de şiddetli kusma ile uykumdan uyandım ve o andan itibaren iki gündür defalarca kusma, ciddi mide bulantısı ve halsizlik yaşıyorum, nefes alama...
Kayseri Düvenönü Öncü Döner şubesinden Ramazan’ın 2. Günü, 20 Şubat Cuma akşamı iftar için eşim ve kendime iki adet tavuk döner aldım ve eve götürdüm. İftarımızı açtıktan sonra yemeye başladığımızda, dönerin içindeki tavuk parçalarının bir kısmının tamamen yanmış, simsiyah kömür gibi olduğunu fark e...
19.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Sivas Merkez İstasyon şubenizdeki Öncü Döner’den telefonla sipariş verdim, siparişimi teslim aldım ve o ana kadar herhangi bir sorun yoktu. Ancak siparişi evime getiren kurye, telefon numaramı izinsiz şekilde üçüncü kişilere vermiş. Siparişten kısa bir süre...
18.02.2026 tarihinde Bursa Meskende bulunan Öncü Dürüm şubesinden saat 17.55’te sipariş verdim. Oturduğum ev aynı semtte, şubeye en fazla 300 metre mesafede olmasına rağmen, saat 19.10’da hâlâ sipariş gelmediği için aradığımda, siparişin daha yola bile çıkmadığını öğrendim. Yoğunluk olabileceğini an...
18 Şubat saat 17:00 civarında Karabağlar Eski Çamlık mevkiindeki Öncü Döner şubesine giderek kasadan sipariş verdim. Zurna dürüm siparişi verirken özellikle turşu olmamasını rica etmeme rağmen dürümün içine turşu konulmuştu. Ayrıca içecek olarak özellikle Kola Zero istediğim halde normal Pepsi veril...
"İşletme sorumlusu Caner bey ve gülistan hanıma teşekkürler konuyla hemen ilgilendiler sorun çözüldü İyi çalışmalar dilerim"
Hakkari Merkez Öncü Döner şubesinden uzun zamandır sürekli sipariş veriyorum ancak her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle sossuz, ketçap...
14 Şubat akşamı saat 22.00 civarında Öncü Döner Ankara çubuk şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Siparişimdeki patatesten kıl çıktı ve bu durum hem sağlık açısından hem de işletmeye olan güvenim açısından beni son derece rahatsız etti. Sipariş numaram l**2605-zw7h’dir. Si...
"Merhaba, şube müdürü çok ilgiliydi karışılık olduğunu dile getirdi ve değişim yapıldı teşekkür ederim"
"Şube/Bölge yetkilisi bir beyefendi aradı telafiye yönelik tekliflerde bulundu duyarlılığınız için teşekkür ederim. Söz konusu ve yazmadığım sorunlar genel zamana yayılan sorunlar olduğu için yeni görüşümü genel zamana göre değerlendirip paylaşacağım. Cevap verip iletişime geçmek ayrı bir erdemlik teşekkürler."
Kahramanmaraş’taki Öncü Döner şubesinden 12 Şubat günü saat 20.30 civarında, aracı bir platform kullanmadan doğrudan işletmeyi arayarak paket siparişi verdim. Evimle işletme arasındaki mesafe yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen siparişim 3 saat boyunca bir türlü teslim edilmedi ve bu süreç tam anlamı...
"İlginiz için teşekkürler amacımız kötü reklam yargılamak değil, sağlık söz konusu olunca daha dikkatli olmak gerekiyor. İyi çalışmalar"
11.02.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Öncü Döner 1071 Konutları Dikmen şubesinden 2 adet tavuk döner satın aldım. Tavuk dönerlerden birinin içinden kıl çıkması nedeniyle büyük bir hijyen sorunu yaşadım ve bu durum midemi fazlasıyla bulandırdı. Şubeyi telefonla arayarak durumu bildirdim, ürün de...
"Sorunumuz çözüldü çok ilgiliydiler. Markayı değiştirmeyeceğiz."
10 Şubat 2026 günü saat 12.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Yenimahalle Çamlıca Mahallesi’ne Öncü Döner’den yaklaşık 250 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişimde hem içecek yanlış gönderildi hem de gelen tavuk dönerin tadı son derec...
"Çok çok teşekkür ederim yemek için"
07.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mardin Kızıltepe Öncü Döner şubesinden verdiğim #10941365093 numaralı siparişimde, döneri yerken ağzıma sert b...
7 Şubat 2026 tarihinde saat 16:00 sularında Tokat Merkezdeki Öncü Döner şubesinde yaşadığım son derece tehlikeli ve sağlığımı riske atan bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş verdiğim durum dönerin içinden, lavası kızarttıkları döküm tavaya ait olduğunu düşündüğüm yaklaşık 1 cm uzunluğunda sivri b...
6 Şubat 2026 Cuma günü saat 18.00 civarında 6 öğrenci olarak Öncü Döner Şirinevler şubesine gittik. Siparişimizi verdik ancak yaklaşık 1 saat beklememize rağmen siparişimiz zamanında gelmedi, bize baştan yoğunluk olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Buna rağmen hesap olarak toplam 960 TL ödedik fak...
Öncü Döner 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 2010 yılında başladığı İskender usulü tavuk döner yolculuğuna diğer lezzet seçeneklerini de ekleyen Öncü Döner Amasya'da kurulmuştur. Zamanla büyüyerek Çankırı, Sivas, Giresun, Kırıkkale, Ankara, Kütahya, Düzce, İstanbul, Afyon, Manisa, Kayseri, Bilecik'te de şubeler açarak büyümesini hızlandırmıştır. Merkezi Ankara'da bulunan marka, insan odaklı yaklaşımıyla müşteri memnuniyetini ön planda tutarak faaliyetlerine devam etmektedir. İskenderun yöresinin tatlarından yola çıkılarak hazırlanan menüleriyle Öncü Döner, lavaşa sarılı lezzetleriyle beğeni topluyor. Herhangi bir katkı maddesi kullanılmayan yiyecekler, deneyimli ustalar tarafından günlük olarak hazırlanmakta. Lavaştan patates kızartmasına, turşudan ete her içerikte müşterisini memnun etmeye çalışan firma farklı iletişim kanallarıyla müşterilerini dinlemeyi de ihmal etmiyor. Siz de Öncü Döner hakkındaki yorum ve düşüncelerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak markaya yetkililerine ulaştırabilirsiniz.
Öncü Döner çeşitleri arasında tavuk dürüm, ekmek arası tavuk döner, tavuk İskender, et dürüm, ekmek arası et döner, et İskender, tavuk servis, pilavlı tavuk servis, pilav üstü tavuk servis, et döner servis, pilavlı et döner servis ve pilav üstü et döner servis seçenekleri yer alıyor. Her biri özenle hazırlanan bu yiyecekler doyurucu porsiyonu ve şık sunumuyla sofranıza geliyor. İster şubelere gidip isterseniz internet üzerinden sipariş vererek deneyimleyebileceğiniz bu lezzetler Türkiye'nin dört bir yanına yayılmış durumda. Firma; Afyon Dumlupınar, Bartın Merkez, Erzurum Yakutiye, Konya Selçuklu veya Ankara Keçiören Öncü Döner gibi 42 ildeki 84 adet şubesiyle hizmetlerini sürdürüyor. Ayrıca Öncü Döner, sadece döner çeşitleriyle değil satış sonrası destek ekibiyle de müşterilerinin yanında. Örneğin Öncü Döner şubelerinden aldığınız bir dürümden memnun kalmadığınızda bu durumu farklı iletişim kanallarından firmaya ileterek çözüme kavuşturmanız mümkün. Diğer yandan online siparişlerinizdeki desteğiyle de her an çözüm odaklı olan firma ayrıca oncudoner.com adresindeki iletişim formuyla müşterilerin sorularını yanıtlıyor.
Öncü Döner ürünleri veya çalışanlarıyla ilgili yorumlarınızı, düşüncelerinizi ya da aklınıza takılan soruları iletmek isterseniz markayla direkt irtibata geçmeniz mümkün. Öncü Döner iletişim kanalları arasında firmanın 0850 433 66 28 numaralı destek hattı, [email protected] e-posta adresi ve web sitesinde yer alan iletişim formu yer almakta. Tüm bunların yanı sıra firmayla yaşadığınız sıkıntıları ya da firma hakkındaki mağduriyetinizi sayfamız üzerinden paylaşarak da firma yetkililerine iletebilirsiniz. Örneğin internette verdiğiniz Öncü Döner ekmek arası tavuk döner siparişinizde gecikme oldu ve kuryenin davranışından memnun kalmadınız. Bu durumu yetkililere ister firmanın irtibat numarasını arayarak isterseniz bu sayfa üzerinden kısaca anlatarak ulaştırmanız mümkün. Zira Öncü Döner şikâyet ve yorumları müşterilere daha iyi hizmet verebilmek ve kısa sürede çözüme kavuşturulmak adına burada toplanıyor.