Açıklama Yapılmadan Sipariş İptali Ve İade Talebi

Zafoni.com üzerinden 30 Mart tarihinde erkek kargo cepli pantolon için 53544 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 31 Mart’ta siparişimin hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğini gördüm.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş iptal edilmesine rağmen firmaya telefonla ulaşamıyorum, telefona hiç bakmıyorlar. Bu süreçte ne bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.

Siparişimin iptali sonrasında kredi kartıma ücretin herhangi bir kesinti olmadan, tam ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu iletişimsizlik ve bilgisiz bırakılma durumunun da açıklanmasını istiyorum.