Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Mağazasının Pantolon Ret Kararına Kumaş Bozulması Nedeniyle Şiddetli İtiraz

profile
Eylem
06 Nisan 23:37
33

Isparta İyaspark AVM Mavi mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdiğim m0035186541072 takip numaralı kot pantolonum hakkında verilen ret kararını kesinlikle kabul etmiyorum. 2025 yaz aylarında aldığım bu üründe, kumaşın dokusundan kaynaklanan beyaz ipliklerin dışarı çıkması ve liflenmesi şeklinde bariz bir deformasyon oluştu.

Tarafıma SMS ile iletilen inceleme sonucunda, sorun yalnızca renk solması gibi gösterilmiş ve “renk ağartıcı madde ile temas etmiş olabilir” şeklinde tamamen varsayıma dayalı, teknik açıdan yetersiz bir açıklama yapılmıştır. Oysa benim asıl şikayetim, kumaşın kendi liflerinin dışarı çıkarak yapısal olarak bozulmasıdır ve gönderdiğiniz cevapta bu kusurla ilgili hiçbir değerlendirme yer almamaktadır.

Pantolon hiçbir şekilde ağartıcı ya da benzeri bir kimyasal maddeye maruz kalmamıştır. Yaşanan problem açıkça kumaş kalitesi ve üretim hatası ile ilgilidir; kumaşın kendi liflerinin dışarı çıkması kullanıcı hatası olarak nitelendirilemez. Buna rağmen inceleme raporunda gerçek sorun göz ardı edilerek, kolaycı ve yetersiz bir değerlendirme yapıldığını düşünüyorum.

Ürünün kumaş yapısındaki bozulma dikkate alınarak dosyamın yeniden açılmasını, ürünün tekrar detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, sonucunda da ücret iadesi ya da ürün değişimi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde eksik ve yetersiz bulduğum inceleme raporunuz ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

06 Nisan 23:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Elazığ Mağazasından Aldığım Kot Pantolonun Hızlı Deformasyonu Ve Sorumluluk Reddi

profile
Ayse
11 Şubat 19:13
162
Mavi Elazığ Mağazasından Aldığım Kot Pantolonun Hızlı Deformasyonu Ve Sorumluluk Reddi
Mavi Elazığ Mağazasından Aldığım Kot Pantolonun Hızlı Deformasyonu Ve Sorumluluk Reddi
Mavi Elazığ Mağazasından Aldığım Kot Pantolonun Hızlı Deformasyonu Ve Sorumluluk Reddi
Mavi Elazığ Mağazasından Aldığım Kot Pantolonun Hızlı Deformasyonu Ve Sorumluluk Reddi
+1
mavi-elazig-magazasindan-aldigim-kot-pantolonun-hizli-deformasyonu-ve-sorumluluk-reddi-5.jpg

Pantolonda Likra Ayrılması Ve İade Talebinin Reddedilmesi

profile
Emine
12 Kasım 2025 21:59
272

Mavi Kot Pantolonun Arka Cep Yırtılması Ve Garanti Reddi

profile
Bilal
08 Ocak 16:20
325
mavi-kot-pantolonun-arka-cep-yirtilmasi-ve-garanti-reddi-1.jpg

Mavi Kadın Kotlarında Sürekli Kalite Sorunları Ve İade Reddi

profile
Asya
28 Şubat 21:54
203
Mavi Kadın Kotlarında Sürekli Kalite Sorunları Ve İade Reddi
Mavi Kadın Kotlarında Sürekli Kalite Sorunları Ve İade Reddi

Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin Adil Çözüm Bekliyorum

profile
Zelal
15 Aralık 2025 14:19
92
Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin Adil Çözüm Bekliyorum
Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin Adil Çözüm Bekliyorum
kisa-surede-yirtilan-pantolon-icin-adil-cozum-bekliyorum-3.jpg
Tüm Mavi Pantolon Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru