to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Digiturk abonesiyim ve “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. Online işlemler ekranımda tarafıma yeni bir paket/sözleşme kapsamında, aylık 559 TL ücretli bir teklif sunuldu ve bu teklifin indirimli olduğu, indirim süresinin de Mayıs ayına kadar geçerli olduğu açıkça belirtilmişti.
Herhangi bir onayım veya işlemim olmamasına rağmen, kısa süre sonra aynı ekranda bu teklifin sistem üzerinde değiştirildiğini gördüm. Paket ücreti 559 TL’den 649 TL’ye yükseltilmiş, ayrıca indirim süresi de farklı bir tarihe çekilmiştir. İlk teklifi 3 Nisan tarihinde, fiyat ve indirim süresi değişikliğini ise 6 Nisan tarihinde online işlemler ekranından fark ettim.
Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece fiyatın yükseldiği söylendi; oysa online işlemler ekranında kampanyanın geçerlilik tarihi ve 559 TL tutar açıkça yer almaktaydı. Henüz bu yeni sözleşmeye ilişkin tarafımdan herhangi bir ödeme yapılmamış veya açık bir onay verilmemiş olmasına rağmen, sunulan teklifin sonradan ve tek taraflı olarak değiştirilmesini güven zedeleyici ve tüketici açısından kabul edilemez buluyorum.
Müşteri numaram 1021131346’dır. Tarafıma sunulan ilk teklifin, yani aylık 559 TL’lik ücretin ve Mayıs ayına kadar geçerli indirim koşulunun aynen korunmasını; aksi durumda ise herhangi bir yükümlülük altına sokulmadan bu sürecin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin hızlı bir şekilde yapılmasını rica ediyorum.
Digiturk üzerinden kullandığım Bein Sports Yıldız Dolu paketinde, cihazı aldığım günden bu yana sürekli kurulum sorunu yaşıyorum. Haftada en az 3–4 kere yeniden kurulum yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık izleme keyfimi tamamen bozdu. Cihazı iki farklı şehirde, iki ayrı adreste kullandım, he...
Digiturk Yıldız Dolu paketi abonesiyim. 2008 yılından beri Digiturk müşterisiyim. 27 Ekim 2025 tarihinde, hem telefonla hem de uygulama üzerinden paket yenileme teklifi aldım. Ancak bana “iyi bir teklif” olarak sunulan ücret, mevcut 639 TL olan paket fiyatının çok üzerinde, 830 TL olarak iletildi. H...
Yaklaşık 2 aydır Digiturk Spor Paketi kapsamında, başta 77. Kanal olmak üzere 10-15 civarında kanal eksik görünüyor. Defalarca kolay kurulum yapmama rağmen özellikle maç günlerinde yayın tamamen gidiyor. Maç olmayan günlerde kanallar açıkken, maç saatine doğru yayın mozaikleşiyor, sinyal sorunu veri...
Digiturk Spor Paketi abonesiydim. Yaklaşık 4 ay önce başlattığım 12 ay taahhütlü aboneliğim, 25.08.2025 tarihinde iptal edildi ve tarafıma 2.854,80 TL cayma bedeli yansıtıldı. Abonelik sürecim boyunca yüksek fiyat politikası, kişiye göre değişen fiyat uygulamaları ve eksik/yanlış bilgilendirme neden...
Yaklaşık on yıldır Digiturk abonesiyim ve son beş yıldır da iki ayrı adreste iki ayrı abonelik için düzenli olarak ödeme yapıyorum. Geçtiğimiz günlerde oturduğum adresteki televizyonumuzu yeniledik ve kurulum için gelen yetkili servis elemanı, mevcut Digiturk kutumun yeni televizyonun görüntü kalite...
Yorumlar