to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom cep telefonu hattımın son dört hanesi 8522 olan hattım için mart ayında tarafımdan aranarak yeni fatura bilgileri verildi. Görüşme sırasında cayma bedeli olmayacağı ve aylık faturamın 290–300 TL civarında olacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim.
Ancak nisan ayında gelen faturam 511 TL olarak yansıtıldı. Verilen sözle faturada çıkan tutar arasında büyük bir fark var ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bunun üzerine konuyu öğrenmek için defalarca 444 1 444 ve 444 1 500 numaralı müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Ben bu hattın faturamın, bana görüşmede söylendiği gibi 290–300 TL bandına çekilmesini ve aradaki haksız ücretin düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmakta yaşadığım sıkıntının da incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve 1–2 Aralık tarihinden bu yana sürekli olarak yabancı numaralardan aranıyorum. Neredeyse her gün, dünyanın ...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom hattımda fatura artışı yaşadım ve faturamı ödeyemedim. Mobil uygulama üzerinden ve internet sitesinden ödeme yapmaya çalıştığımda sistem donduğu için hattım kapatıldı. Bu süreçte hem mobil uygulamadan hem de siteden ödeme yapamadım ve hattımın kapalı olması nedeniyle fa...
Türk Telekom hattımı kurumsal faturalı hat olarak Afyon Merkez'de kullanıyorum. Yaklaşık 08.09.2024 tarihinden bu yana, rehberimde kayıtlı olan ve Türk Telekom dışındaki operatörlere ait bazı numaraları aradığımda çalma sesi duyamıyorum. Karşı taraf telefonu açana kadar arama yapıp yapmadığımı anlay...
Türk Telekom faturasız hattımda 1.000 TL’ye yakın, hatta 425 TL’den de fazla bakiye bulunuyordu. Bu tutarı da özellikle hattımın aylık vergi ve kullanım ücretleri yavaş yavaş düşsün diye yüklemiştim. Ancak hiçbir onayım ve bilgim olmadan bakiyem kısa sürede çekildi ve hatta şu anda sadece 0,29 TL ba...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiyim. Mevcut taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yeni tarife olarak 60 GB içeren “Tam Bana Göre 60” paketine geçmek istedim. Ancak bu paket için bana 823 TL fiyat verildi. Aynı pakete başka operatörden hattını Türk Telekom’a taşıyanlara 635 TL g...
Yorumlar