Kamera Parlama Sorunu Ve Aşırı Isınma

Üç ay önce internet üzerinden İdefix’ten Türkiye garantili iPhone 17 Pro satın aldım. Telefonu aldığım günden beri kılıfından bile çıkarmadan, son derece dikkatli kullanmama rağmen özellikle son 3-4 gündür kamerada garip bir sorun yaşamaya başladım. Gece çekimlerinde ışık kaynaklarının etrafında yuvarlak yuvarlak simgeler oluşuyor, ışıklar çoğalıyor ve görüntü çok bozuluyor. Normal bir kamera yansıması gibi değil, ne olduğunu anlayamadığım anormal bir problem var.

Bununla birlikte telefonda zaman zaman aşırı ısınma da yaşıyorum. Bazı zamanlar ısınma artıyor, kendi kendine çok ısınıyor, bazen düzeliyor, düzensiz bir şekilde devam eden bir sorun haline geldi. 108.000 TL ödeyerek sıfır ve sorunsuz bir ürün beklentisiyle aldığım bu telefonda daha birkaç ay içinde böyle problemlerle karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Ürün yeni olduğu için herhangi bir tamir ya da servis müdahalesi istemiyorum. Telefonum hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı ve özenle kullanıldı. Bu nedenle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iPhone 17 Pro cihazımın birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.