to read complaints and reviews, or file yours.SMS Bildirimi Olmadan Ek Hesap Üzerinden Okul Taksit Kesintisi Ve Faiz Uygulaması
VakıfBank Vinov üzerinden kullandığım okul taksitim, 27.02.2026 tarihinde ek hesaptan çekildiğini sonradan fark ettim. Banka normalde ödeme gününden önce SMS ile bilgilendirme yaparken, bu kez herhangi bir SMS gönderilmedi ve ek hesabım kullanılarak faiz işleyecek şekilde borçlandırıldım.
Konuyla ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde SMS göndermek yerine mail attıklarını söylediler. Ancak bugüne kadar tüm bilgilendirmeler SMS ile yapılırken, bu kez sessizce mail atılması ve ek hesaptan çekim yapılması iyi niyetli bir uygulama gibi görünmemektedir.
Bu nedenle, Vinov okul taksitim için kullanılan ek hesap bakiyesi üzerinden faiz işletilmemesini ve bu işlem nedeniyle oluşan veya oluşacak faiz tutarlarının iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank Vinov üzerinden kullandığım okul taksitim 27.02.2026 tarihinde ek hesabımdan izinsiz çekildi, SMS bildirimi yapılmadı ve haksız faiz uygulandı. Banka sadece mail göndererek durumu bildirdi ve faiz iadesi talebime olumlu yanıt vermedi. Bu durum beni mağdur etti ve bankayı tefecilik olarak nitelendiriyorum.
